ポイント超超祭 6/11（火）9:59まで

名入れ雑貨専門のCreIma Studio

お気に入りのお店に追加

  • 友達にメールする

注意・その他について

注意・その他について
▼ご注文いただく際は、内容を十分に確認し決済ください。

●ご注文後に変更をしたい場合
ご注文確定の連絡（「ご注文確定のお知らせ」というタイトルのメール）が送信される前であれば変更は可能です。
送信後の変更につきましては変更ができませんのでご了承くださいませ。

●ご注文後にキャンセルしたい場合
ご注文後のキャンセルは迷惑な行為となります。（ご注文された時点で商品の取り置きなどを含め様々な状況で発送に向けて準備を行います。）
よって、お受けすることは出来ません。どうしてもキャンセルをご希望の場合は商品代金の20％をキャンセル料としていただきますのでご了承くださいませ。

●商品にお入れする文字（ご希望文字）の記載を忘れた場合
弊社からもご連絡させていただきますが、お気づきの時点で問合せよりご連絡くださいませ。

●ご注文内容が不明確な場合
弊社からメールにてご連絡をさせていただきます。また、ご注文後1週間の間に何度か連絡させていただきますが、連絡が取れない場合やご返答がない場合はキャンセルとさせていただき、今後の利用を制限させていただく場合がございますのでご了承くださいませ。




▼ご注文者様以外の方への直接配送について
下記以外の事情がございましたら、その旨を備考欄へ記載お願いいたします。
記載がない場合は下記の通り処理させていただきます。

■明細書
弊社では全てのお客様への納品書同封を致しておりません。
内容などの確認はメール及び購入履歴にてお願いいたします。

■ギフトボックス
ギフトボックス（BOX型・バッグ型どちらも）をご利用の場合は、梱包後のサイズの関係上、宅急便のみの配送となります。

■差出人
差出人の名前は弊社となります。
必ず受取人の方への連絡をお願いいたします。
万が一、返送された場合は、上記「お届け先の状況などにより返送された場合について」に基づき、再発送費用がかかりますのでご了承ください。




▼領収書の発行
領収書をご希望の場合は、商品発送後、購入履歴内の注文詳細より発行が可能となります。
但し、コンビニ決済や銀行振込決済（ペイジー）で注文した場合は領収書を発行できません。
コンビニエンスストアや対応した金融機関へ領収書の発行を依頼してください。




▼無料で差し上げるものについて
■ラッピングペーパーバッグ
ご注文者様が贈り物をする際にお相手様へ直接差し上げれるような形を前提として無料でプレゼントさせていただいております。
また、ご注文者様の代理として弊社が直接配送する際も同様です。
よって、上記に該当しない場合、及び、商品ページに記載の条件以外ではプレゼント対象外となりますのでご了承ください。

■メッセージカード
商品ページに記載の条件以外ではプレゼント対象外となりますのでご了承ください。

■レビューの記載で差し上げるプレゼントについて
プレゼント対象となる記載期限は商品発送日より7日以内とさせていただきます。
以降の記載は対象外となりますので商品が届きましたら速やかにレビュー(商品及び店舗の2箇所、及び、受注番号[取引ナンバー]の記載)の記載をお願いいたします。
尚、プレゼント対象者様への発送はレビューの記載をいただいた日から約3〜4週間ほどお時間をいただいております。
お時間をお掛けして申し訳ございませんが順次対応いたしますのでお待ちくださいませ。




▼弊社販売在庫について
弊社は他販売場所でも同時に販売しております。
その為、ご購入後に在庫がない場合がございます。
その際は変更またはキャンセル、予約を賜りますのでご了承くださいませ。




▼その他
■商品の色などについて
インターネットショップという特性上、全ての商品の色（本体、文字など全て）についてはご利用の機器などにより実物と異なる場合がございますので予めご了承ください。
またそれを理由に返品・返金などは一切受付できません。

■文字入れについて
各商品によって書体や条件が異なりますが、特殊記号や顔文字（「(^^)」「:)」、記号の羅列（「＊.:*'o」）などの記号を使用して文字などを作るもの）などは有料オプションとなります。
また、旧漢字などは使用可否や一部有料のものがございますので、詳細については事前にお尋ねくださいませ。
商品によっては文字数が多く文字が潰れるなど見えにくくなるものがございますが、デザイナー判断により事前に質問・アドバイスさせていただく場合がございます。
また、お客様からの事前相談および指示がない場合、お客様からのデザインなどに対してのクレームによる返品・返金などは一切受付できません。
文字が多い、またはその判断ができないものも含む場合は必ず事前に問い合わせください。

■無料でプレゼントさせていただく物についての取扱
無料という条件の性質上、紛失、破損、同封忘れ、商品間違いなどについて、その状況が確認できましたら、弊社から再送させていただきます。
対応については商品のご到着後3日以内に連絡お願いいたします。以降、いかなる場合にも対応できません。
尚、その際は郵便定形(外)発送となります。ご了承くださいませ。
ご注文確定後、発送前までであれば変更は可能です。また、追加はできません。

■レビューに低評価を付け連絡とする行為について
トラブルがごさいましたら、先に弊社までご連絡をいただけますようご案内させていただいておりますが、事前連絡なしにレビューにて低評価で投稿された場合は、弊社では対応を致しません。
必ずレビュー投稿前にご連絡をお願いいたします。
尚、記載したレビューを削除いただいた場合は対応を検討させていただきます。
ですが、レビュー変更・削除し、弊社対応後に再び低評価される場合は悪質性を考え各関連専門家及び警察機関などへ相談させていただく場合もございます。

■クレームなど様々な状況において、弊社にて悪質だと判断したお客様への商品販売はお断りさせていただく場合がございます。
また、楽天、各関連専門家及び警察機関などへ相談させていただく場合もございます。

■その他
※商品ページ内に裏面についての記載及び画像がない場合、裏面は表面と比べ色や質などが異なる場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
※各商品に付属のパーツに関してはサービス品となりまして、同封漏れ以外は再発送・返品・交換対象外とさせていただきます。
同封漏れの際の弊社からの発送は郵便定形（外）にて発送となります。
※対応については商品のご到着後5日以内に連絡お願いいたします。以降、いかなる場合にも対応できません。
尚、宅急便にて発送の場合で破損の場合などは宅急便補償の範囲内にて対応致します。
※革製付属品は製造上の色ムラ・成形時の焦げ、革の傷、変色、金属パーツ取付時のヨレ・表裏の色違い（裏面の色が異なる場合あり）などがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
※金属付属品（ボールチェーン・ワイヤーチャーンなど）は製造上のバリ・メッキ剥げなどがある場合がございますが正常のものとしておりますので返品対象外となります。
※その他、正常に使用できない場合を除き返品対象外となります。
但し、お客様の強いご希望での交換の際は、弊社への返送費用のご負担、及び、弊社からの再送費用を入金いただくことで対応させていただきます。
入金は弊社銀行へお願いいたします。（入金手数料お客様負担）
交換の際は返送品が弊社へ届く、または発送が確認され、且つ入金確認が取れている場合に発送させていただきます。

このお店について

ページトップ
戻る 削除

おすすめカテゴリ