お買い物ガイド【お支払い・送料など】
お買い物ガイド
【必ずご確認ください】
当店をご利用いただきありがとうございます。
当店より別途お送りする「ご注文確認メール」は
14時までのご注文は【当日】それ以降のご注文は
【翌営業日】にお送りいたします。
送料など、ご注文内容に変更がある場合もございますので、
「ご注文確認メール」を必ずご確認ください。
なお、公休日前日の14時以降のご注文に関しては
【翌営業日扱い】となりますため
ご指定の配送時間に商品をお届けできない場合もございます。
予めご了承頂けますようお願いいたします。
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◆お支払いについて
■お支払い方法
・クレジットカード決済
・au PAY/auかんたん決済
・代金引換
・銀行振込
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・コンビニ決済
・au PAY/auかんたん決済
・代金引換
・銀行振込
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・コンビニ決済
■クレジットカード決済について
VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS がご利用いただけます。
お支払い回数は一括のみ承っております。
お支払い回数は一括のみ承っております。
■代金引換について
【業者】佐川急便・ヤマト運輸・福山通運
[基本的に佐川急便での発送となります]
※手数料は下記をご参照ください
※クレジットカードでのお支払い(e-コレクト等)はご利用できません
[基本的に佐川急便での発送となります]
※手数料は下記をご参照ください
※クレジットカードでのお支払い(e-コレクト等)はご利用できません
■銀行振込（前払い）
【振込先】
PayPay銀行
本店営業部(001)
普通 2080599
コウタケカツユキ
※振込手数料はお客様ご負担となります
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します
※7日以内に御入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます
PayPay銀行
本店営業部(001)
普通 2080599
コウタケカツユキ
※振込手数料はお客様ご負担となります
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します
※7日以内に御入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます
■コンビニ決済（前払い）
・ファミリーマート
・ローソン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート
商品御注文後、お店側の手続きが完了すると「コンビニ決済支払のお知らせ」というメールが送信されます。そのメールをプリントアウトし(もしくは記載されている「払込票番号」をメモして)、各コンビニにてお支払いください。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
・ローソン
・ミニストップ
・デイリーヤマザキ
・セイコーマート
商品御注文後、お店側の手続きが完了すると「コンビニ決済支払のお知らせ」というメールが送信されます。そのメールをプリントアウトし(もしくは記載されている「払込票番号」をメモして)、各コンビニにてお支払いください。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
■ATM決済（前払い）
商品御注文後、お店側の手続きが完了すると「ATM決済支払のお知らせ」というメールが送信されます。メールに記載されている、収納機関番号、お客様番号、確認番号をメモして金融機関のATM端末でお支払いください。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
※14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
■各種手数料
◆銀行振込手数料
お客様のご負担となります
◆代引手数料
1〜99,999円：330円
100,000円〜：0円
お客様のご負担となります
◆代引手数料
1〜99,999円：330円
100,000円〜：0円
◆お届けについて
■配送方法
・宅配便
・追跡可能メール便
・追跡可能メール便
◆宅配便について
「佐川急便」「ヤマト運輸」「福山通運」のいずれかでお届け致します。
※運送業者のご指定はご遠慮頂いておりますので御了承下さい。物流量や配送先エリアなど総合的に判断した上で、弊社〜運送業者間の契約内容に沿って判断・決定させて頂きます。
※運送業者のご指定はご遠慮頂いておりますので御了承下さい。物流量や配送先エリアなど総合的に判断した上で、弊社〜運送業者間の契約内容に沿って判断・決定させて頂きます。
◆メール便について
「ヤマト運輸（ネコポス）」「日本郵便（クリックポスト）」のいずれかでお届け致します。
※運送業者のご指定はご遠慮頂いておりますので御了承下さい。物流量や配送先エリアなど総合的に判断した上で、弊社〜運送業者間の契約内容に沿って判断・決定させて頂きます。
・メール便配送対応商品のみメール便でお送りします。
・代金引換はご利用できません。
・到着日・お届け時間の指定はできません。
・ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合があります。
・メール便対応商品であっても、お取引いただく商品点数によって、宅配便もしくは、メール便2通以上に分けて発送させていただく場合がございます。
・離島・郡部などの一部の地域、及び天候状況等によって例外的に定形外郵便等に変更して発送させていただく場合もございます。なお、その際の経費実費等についてはご連絡させて頂きます。
【保証について】
＜ネコポスの場合＞
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
＜クリックポストの場合＞
・荷物の紛失・破損に対する補償はございません。
【注意事項】
・夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為 運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。
ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもって ご注文くださいます様 よろしくお願いいたします。
※運送業者のご指定はご遠慮頂いておりますので御了承下さい。物流量や配送先エリアなど総合的に判断した上で、弊社〜運送業者間の契約内容に沿って判断・決定させて頂きます。
・メール便配送対応商品のみメール便でお送りします。
・代金引換はご利用できません。
・到着日・お届け時間の指定はできません。
・ポスト投函ですので、郵便受けにお名前が記載されていない場合や、玄関に表札が出ていない場合、荷物がお届けできない場合があります。
・メール便対応商品であっても、お取引いただく商品点数によって、宅配便もしくは、メール便2通以上に分けて発送させていただく場合がございます。
・離島・郡部などの一部の地域、及び天候状況等によって例外的に定形外郵便等に変更して発送させていただく場合もございます。なお、その際の経費実費等についてはご連絡させて頂きます。
【保証について】
＜ネコポスの場合＞
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
＜クリックポストの場合＞
・荷物の紛失・破損に対する補償はございません。
【注意事項】
・夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為 運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。
ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもって ご注文くださいます様 よろしくお願いいたします。
■送料
□ 宅配便送料 : 890円
□ メール便送料 : 全国一律 390円
１配送先につき、税込合計金額11,000円以上お買い物いただいた場合は【送料無料】となります
【沖縄本島・離島・一部のエリアについて】
□ 宅配便送料 : 4,950円
※11,000円以上のご購入の場合 : 4,270円
※沖縄本島・離島・一部のエリアは追加送料がかかる場合がございます。
またお住いのエリアによっては、ご注文時に正確な送料が表示されない場合がございます。
後ほど店舗からお送りするご注文確認メールにて送料を修正し、正確なご請求金額を追ってご連絡致します。
※【送料無料】と記載のある商品に関しましては
対象金額を規定出荷送料890円に設けております。
一部 沖縄方面や離島・郡部など 中継送料の発生するエリアに関しましては
【発送送料−890円＝差額送料】を別途請求させていただきますので
予めご了承くださいます様 よろしくお願いいたします。
□ メール便送料 : 全国一律 390円
１配送先につき、税込合計金額11,000円以上お買い物いただいた場合は【送料無料】となります
【沖縄本島・離島・一部のエリアについて】
□ 宅配便送料 : 4,950円
※11,000円以上のご購入の場合 : 4,270円
※沖縄本島・離島・一部のエリアは追加送料がかかる場合がございます。
またお住いのエリアによっては、ご注文時に正確な送料が表示されない場合がございます。
後ほど店舗からお送りするご注文確認メールにて送料を修正し、正確なご請求金額を追ってご連絡致します。
※【送料無料】と記載のある商品に関しましては
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一部 沖縄方面や離島・郡部など 中継送料の発生するエリアに関しましては
【発送送料−890円＝差額送料】を別途請求させていただきますので
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■配送時間指定
◆お届けお時間は下記時間帯よりお選びいただけます。
・指定なし
・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-21時
・指定なし
・午前中
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-21時
■ご注文から発送までの期間
・クレジットカード決済：ご注文後、2〜4営業日
・代金引換：ご注文後、2〜4営業日
・コンビニ決済：ご入金確認後、1〜3営業日
・銀行振込：ご入金確認後、1〜3営業日
※迅速な商品発送を心がけてはおりますが、混雑時は発送が遅れる場合がございます
※一部お取り寄せの商品に関しましてお時間を頂くことがございます
◆お客様からご注文頂いたタイミングでは入荷元商社より取り寄せる商品や弊社土日・祝祭日の公休を挟んだ場合等、商品の発送までお時間を頂く場合がございます。期日を指定しての配送を御希望のお客様は時間に余裕を持って御注文下さいます様 宜しくお願い致します。
◆会社所在地となる福岡の商品出荷倉庫より発送業務を行っておりますが、
配送指定日の受付に関しましては注文件数の多い関東方面を基準に設定しております。
東北方面・北海道方面への商品出荷は配送指定日を設定いただいても、
希望日にお届けできないエリアもございますので、
商品配送に関しましては余裕をもってご注文いただけます様よろしくお願い致します。
◆夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為、運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。
ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもってご注文くださいます様 よろしくお願いいたします。
・代金引換：ご注文後、2〜4営業日
・コンビニ決済：ご入金確認後、1〜3営業日
・銀行振込：ご入金確認後、1〜3営業日
※迅速な商品発送を心がけてはおりますが、混雑時は発送が遅れる場合がございます
※一部お取り寄せの商品に関しましてお時間を頂くことがございます
◆お客様からご注文頂いたタイミングでは入荷元商社より取り寄せる商品や弊社土日・祝祭日の公休を挟んだ場合等、商品の発送までお時間を頂く場合がございます。期日を指定しての配送を御希望のお客様は時間に余裕を持って御注文下さいます様 宜しくお願い致します。
◆会社所在地となる福岡の商品出荷倉庫より発送業務を行っておりますが、
配送指定日の受付に関しましては注文件数の多い関東方面を基準に設定しております。
東北方面・北海道方面への商品出荷は配送指定日を設定いただいても、
希望日にお届けできないエリアもございますので、
商品配送に関しましては余裕をもってご注文いただけます様よろしくお願い致します。
◆夏季長期休暇・年末年始の前後にはお中元・お歳暮の配送時期と重なる為、運送業者の配送状況により配送の遅延が生じる場合がございます。
ご利用いただく時期によっては時間に余裕をもってご注文くださいます様 よろしくお願いいたします。
■注意事項
※東北・北海道方面への商品出荷は配送指定日を設定いただいても、希望日にお届けできないエリアもございます
[ 配送時 ご不在だった場合 ]
必ず6日以内に不在表に記載された各運送会社の営業所まで御連絡下さい。改めて御指定の日時に再配達させて頂きます。
[ 配送後6日以上配達が出来ない場合 ]
6日経ってもお客様と連絡が取れない場合、商品は一時引き上げとなりますが、その際の返送料金などをご負担頂く場合がございます。
なお、返送料は上記送料とは異なりますので予め御了承下さい。
[ 配送時 ご不在だった場合 ]
必ず6日以内に不在表に記載された各運送会社の営業所まで御連絡下さい。改めて御指定の日時に再配達させて頂きます。
[ 配送後6日以上配達が出来ない場合 ]
6日経ってもお客様と連絡が取れない場合、商品は一時引き上げとなりますが、その際の返送料金などをご負担頂く場合がございます。
なお、返送料は上記送料とは異なりますので予め御了承下さい。
■海外へのお届けについて
当店では日本国内のみの発送とさせていただいております。海外でご利用をお客様は希望の場合、日本国内のご家族、ご親戚、ご友人宛に商品を注文後、お客様の責任のもと、海外に発送する方法をとられるなどのご対応をよろしくお願いします。
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only. But some Japanese customers, who work or study abroad order us to deliver products to their family,relatives or friends who reside in Japan and the products might then be shipped to overseas at the shipper's risk and responsibility.
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◆お買い上げ明細書のペーパーレス化について◆
当店では地球環境への配慮、個人情報保護の取り組みとして
お買い上げ明細書を同封しておりません。
ご注文確認メールをもって「お買い上げ明細書」とさせて頂きます。
お買い上げ明細書を同封しておりません。
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◆返品、交換について
■商品到着後のお取引内容の変更や到着時にお気づきの点がございましたら、
以下の内容を明記の上、メールにてご連絡頂けますようよろしくお願い致します。
※商品到着から5営業日以内の未使用・付属品完備のものに限らせて頂きますので、商品をお受け取りの際に商品内容と状態をご確認くださいませ。
・ご注文者様のお名前
・受注番号
・ご購入の商品名・カラー・サイズ
・お問い合わせ内容（返品・交換、商品の初期不良・誤配送など）
・理由（例：サイズ／イメージ違い、不良箇所の明記、誤送品の詳細など）
内容を確認させて頂いた上で、担当より折り返しのご連絡とさせて頂きます。
お取引の履歴が残せるようにメールにて対応させて頂きます。
以下の内容を明記の上、メールにてご連絡頂けますようよろしくお願い致します。
※商品到着から5営業日以内の未使用・付属品完備のものに限らせて頂きますので、商品をお受け取りの際に商品内容と状態をご確認くださいませ。
・ご注文者様のお名前
・受注番号
・ご購入の商品名・カラー・サイズ
・お問い合わせ内容（返品・交換、商品の初期不良・誤配送など）
・理由（例：サイズ／イメージ違い、不良箇所の明記、誤送品の詳細など）
内容を確認させて頂いた上で、担当より折り返しのご連絡とさせて頂きます。
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■交換について
商品交換につきましては一律して 【商品返品】 として対応させて頂いております。（商品不良・商品誤送を除く）
商品返品としてお手元の商品の回収とさせて頂きますので、交換商品につきましては 新規のお取引として販売ページよりご注文頂けますようよろしくお願い致します。
商品返品としてお手元の商品の回収とさせて頂きますので、交換商品につきましては 新規のお取引として販売ページよりご注文頂けますようよろしくお願い致します。
■イメージ・サイズ違い等の返品について
商品出荷時の規定送料・返品時の返送料往復金額・手数料がお客様負担となります。
返品希望のメールの確認後、担当より詳細のご連絡とさせて頂きます。
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■商品不良・商品誤送について
ご連絡頂きました内容の確認後、商品の再発送・回収手配を当店より行いますので、担当からの連絡までお待ちくださいますようよろしくお願い致します。
※商品不良・商品誤送につきましては【弊社送料負担】にて対応させて頂きます
※週末・連休明けや倉庫業務の混雑時には回答にお時間を頂く場合がございます。
※交換商品の在庫がない場合はその他のサイズやカラーへの変更受付やお取引のキャンセルで対応させて頂く場合がございますが何卒ご了承くださいませ。
※商品不良・商品誤送につきましては【弊社送料負担】にて対応させて頂きます
※週末・連休明けや倉庫業務の混雑時には回答にお時間を頂く場合がございます。
※交換商品の在庫がない場合はその他のサイズやカラーへの変更受付やお取引のキャンセルで対応させて頂く場合がございますが何卒ご了承くださいませ。
◆ 商品返品をお受けできない場合がございます ◆
商品到着から5営業日以上経過したものは、いかなる場合もお受けできません。
・一度でもご使用になられたものや、試着などで汚されたもの、タバコ・香水など生活臭のついてしまった商品
・商品到着後、洗濯・補正・加工・クリーニングなどされた商品
・商品汚損・欠損や付属品全般（商品タグ・説明書・化粧箱など）を欠損・紛失された場合、またそれらが認められる状態の場合
・セール対象品や返品・交換受付不可を販売ページに記載している商品
・一度でもご使用になられたものや、試着などで汚されたもの、タバコ・香水など生活臭のついてしまった商品
・商品到着後、洗濯・補正・加工・クリーニングなどされた商品
・商品汚損・欠損や付属品全般（商品タグ・説明書・化粧箱など）を欠損・紛失された場合、またそれらが認められる状態の場合
・セール対象品や返品・交換受付不可を販売ページに記載している商品
◆その他
■消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
■ご注文後の品切れについて
当店では複数店舗での在庫共有及び取引先との直接取引により在庫内容が随時変動しております。そのため在庫更新にタイムラグが生じ、商品完売としてご案内させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
■商品画像について
デジカメ撮影なので、画像によって若干の色合いの違いがございます。 出来るだけ、現物に近いお色で撮影する事を心がけておりますが、光の加減により、若干お色の見え方に誤差が発生する場合が御座います事をご了承下さいませ。
サイズにも個体差により多少の誤差がございます。上記内容は目安としてお考え頂けます様宜しくお願い致します。
サイズにも個体差により多少の誤差がございます。上記内容は目安としてお考え頂けます様宜しくお願い致します。
■商品梱包について
御利用者様からのご意見を元に簡易包装での商品発送となります。
一部大型商品や大量購入の商品発送に関し、ダンボールを使用して発送する場合がございます。予め御了承下さい。
一部大型商品や大量購入の商品発送に関し、ダンボールを使用して発送する場合がございます。予め御了承下さい。
