ショップからのお知らせ
─◆◆お問い合わせについて◆◆──────
当店へのお電話でのお問い合わせは大変込み合います。
お客様にご迷惑をおかけしないよう、メールでのお問い合わせをおすすめしております。
メールまたはauPAY上でいただいたお問い合わせは営業日1日以内に返信するよう心がけておりますので、ぜひご利用ください。
スムーズにご案内するために、ご注文いただいた内容についてのお問い合わせの場合は【ご注文番号】をお控えの上お問い合わせをお願いいたします。
お問い合わせ内容を確認しメールでの回答となることもございますのでご了承くださいませ。
より良い店舗運営を進めてまいりますので、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
─◆◆※お届け時の箱潰れ等について◆◆──────
当店ではお客様になるべく安価に商品をご提供させていただくために簡易包装で配送しております。
配送業者を利用してお届けさせていただいている商品という性質上、箱つぶれはご容赦ください。
商品のご使用に差し支えのないダメージにつきましては、返品・返金・交換の対応は承っておりません。
※当店では、出荷時には必ず【商品が新品かつ未開封】であることを徹底して確認の上、梱包・発送とさせていただいております。
ご使用に差支えのある配送中の破損につきましては、必ず商品到着後8日以内にご連絡ください。
宅配便等、追跡番号つきの配送方法の場合は直接配送業者へお問い合わせください。
8日以上経過してからのご連絡の場合、配送会社補償対象外となる場合もございますので予めご了承ください。
平素より、通販できるみんなのお薬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が販売しておりました一部商品におきまして、意図しない成分が含まれている可能性があることから、製造元並びに原料供給元の小林製薬株式会社より自主回収の発表がなされました。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
・紅麹コレステヘルプ
JANコード：
4987072086421
4987072086414
4987072059708
・ナイシヘルプ＋コレステロール
JANコード：
4987072088739
・ナットウキナーゼさらさら粒GOLD
JANコード：
4987072091807
・その他
※小林製薬より、紅・原料が供給された他社製品も一部回収対象となっております。詳細につきましては、パッケージ記載の各メーカーへお問い合わせをお願い申し上げます。
（厚生労働省、並びに消費者庁からも一部商品のご確認がいただけます。）
【お客様へのお願い】
対象製品をお持ちのお客様は、当該製品の使用を中止いただき、今後お召し上がりにならないようお願い申し上げます。また、対象製品を召し上がったことがあり、体調不良を感じられるお客様は、パッケージ記載のメーカー相談受付センターへのご相談、並びに医療機関の指示に従った対処をお願い申し上げます。
【返品・返金に関しまして】
各メーカーにて、自主回収も行っておりますので、詳細につきましては商品パッケージ記載の相談受付センターへご相談下さい。
当店による返品・返金受付対応は致しかねますので、ご了承ください。
2023.11.24＜年末年始の配送とお問い合わせ対応に関するお知らせ＞
◆年始休業の配送について
年末年始は、配送の混雑や降雪、各種交通機関の規制等の影響により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
日数に余裕をもって、早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。
◆年始休業のお問い合わせについて
また、年末年始期間中は問い合わせ窓口が大変混み合います。
対応・返答に通常よりもお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆年始休業の配送について
年末年始は、配送の混雑や降雪、各種交通機関の規制等の影響により、お届けに遅れが生じる可能性がございます。
日数に余裕をもって、早めにご注文いただきますようお願い申し上げます。
◆年始休業のお問い合わせについて
また、年末年始期間中は問い合わせ窓口が大変混み合います。
対応・返答に通常よりもお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2023.8.3 天候不良の影響による配送遅延のお知らせ
いつも通販できるみんなのお薬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、一部地域でのご注文をいただきましたお荷物の配達困難が生じております。
また、今後の天候や道路規制などの状況により、お荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
いつも通販できるみんなのお薬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、一部地域でのご注文をいただきましたお荷物の配達困難が生じております。
また、今後の天候や道路規制などの状況により、お荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
2022.9.20 天候不良の影響による配送遅延のお知らせ
いつも通販できるみんなのお薬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、一部地域でのご注文をいただきましたお荷物の配達困難が生じております。
また、今後の天候や道路規制などの状況により、お荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
いつも通販できるみんなのお薬をご利用いただき、誠にありがとうございます。
天候不良の影響により、一部地域でのご注文をいただきましたお荷物の配達困難が生じております。
また、今後の天候や道路規制などの状況により、お荷物のお届けに影響が生じる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただきますようよろしくお願い申し上げます。
2021.7.6 「ナボリン®S」、一部製品の自主回収のお知らせ
https://www.eisai.jp/caution/20210701_nabolin
https://www.eisai.jp/caution/20210701_nabolin
2021.6.25 新型コロナワクチン接種後の発熱・痛みに対応する医薬品について
https://www.cov19-vaccine.mhlw.go.jp/qa/0007.html
https://www.cov19-vaccine.mhlw.go.jp/qa/0007.html
2021.6.11 防風通聖散料エキス錠「至聖」回収のお知らせ
https://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-10155
https://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-10155
2020.7.3 「サロンパス ホット」自主回収のお知らせ
https://www.hisamitsu.co.jp/whatsnew/pdf/info_200703.pdf
2020.3.1 新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）厚生労働省ホームページ
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html
2019.11.20 ビタミンB2B6主薬製剤「新エバユースB26」「NEWエバレッシュB26」
自主回収のお知らせ
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/release/evayouth191120.html
2019.9.8 【回収】松浦薬業 「追加、医薬品11品目」
http://www.matsuura-gp.co.jp/etc/doc/2016032921413222_35.pdf
2019.8.5 【回収】松浦薬業 「医薬品117品目 承認書と異なる方法で製造」
https://www.recall-plus.jp/info/37904
2019.6.12 【自主回収】「さいきCクリーム（治療クリーム）」（第２類医薬品）
https://www.kobayashi.co.jp/corporate/news/2019/190515_01/index.html
https://www.hisamitsu.co.jp/whatsnew/pdf/info_200703.pdf
2020.3.1 新型コロナウイルスに関するQ&A（一般の方向け）厚生労働省ホームページ
https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html
2019.11.20 ビタミンB2B6主薬製剤「新エバユースB26」「NEWエバレッシュB26」
自主回収のお知らせ
https://www.daiichisankyo-hc.co.jp/release/evayouth191120.html
2019.9.8 【回収】松浦薬業 「追加、医薬品11品目」
http://www.matsuura-gp.co.jp/etc/doc/2016032921413222_35.pdf
2019.8.5 【回収】松浦薬業 「医薬品117品目 承認書と異なる方法で製造」
https://www.recall-plus.jp/info/37904
2019.6.12 【自主回収】「さいきCクリーム（治療クリーム）」（第２類医薬品）
https://www.kobayashi.co.jp/corporate/news/2019/190515_01/index.html
