Qualit クオリット 中古パソコン ご利用ガイド
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| ご利用ガイド |
| お問い合わせ先 |
会社名
横河レンタ・リース株式会社
所在地
〒252-0253
神奈川県相模原市中央区南橋本3-7-1
代表者
金川 裕一
店舗運営責任者
亀田 隆彦（IT事業部Qualitセンタ）
店舗セキュリティ責任者
亀田 隆彦（IT事業部Qualitセンタ）
店舗連絡先
resale@yrl.co.jp
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。
横河レンタ・リース株式会社
所在地
〒252-0253
神奈川県相模原市中央区南橋本3-7-1
代表者
金川 裕一
店舗運営責任者
亀田 隆彦（IT事業部Qualitセンタ）
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店舗連絡先
resale@yrl.co.jp
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| 営業時間について |
9：00から17：30となります。（定休日：土日祝）
16：00以降のメールは翌日のご返信となります。
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| ご注文メールについて |
ご注文時の注意事項
当店からの自動受付確認メールがお客様に到着した時点で正式なご注文となります。
但し、お客様より納品日を指定するメールが再返信された場合は、当店からの応諾メールがお客様に到着した時点で正式なご注文となります。
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但し、お客様より納品日を指定するメールが再返信された場合は、当店からの応諾メールがお客様に到着した時点で正式なご注文となります。
| 領収書の発行について |
クレジットカード決済・銀行振込の場合
領収書の発行はご注文者様のみ承っております。
会社名での発行は、但書き（領収書備考欄）にご注文者様の名前を記載させていただきます。
発行に日数を要するため、商品には同梱せず別途納品先へ郵送させていただきます。
代金引換の場合
運送会社の配送員が発行いたしますが、正式なものとしてお使えいただけますのでご安心ください。
二重発行となるため当サイトからの発行はいたしません。
領収書の発行はご注文者様のみ承っております。
会社名での発行は、但書き（領収書備考欄）にご注文者様の名前を記載させていただきます。
発行に日数を要するため、商品には同梱せず別途納品先へ郵送させていただきます。
代金引換の場合
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| お支払いについて |
クレジットカード
取扱カード
主要国際カードブランドである、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersに対応しております。
3Dセキュア対応
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行
されたインターネット専用のID・パスワードを購入者様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
当店では、「VISA」「MASTER」「JCB」の3ブランドに対応しています。ただし、携帯端末からはお取引ができません。
【備考】
・ご注文者と同一名義人のクレジットカード以外は、ご利用になれませんのでご注意ください。
・商品はクレジット会社の承認後すみやかに発送します。
・カードの安全確認作業の為、ご注文から出荷まで2〜3日お時間を頂く場合があります。
・お客様のご利用状態などにより、決済手段を変更いただく場合があります。
銀行振込
先払いとなります。ご注文確認メールに記載の金額を、振込期日（当店のメール送信日から5営業日以内）までに、
当店指定口座（ご注文確認メールに記載）へお振り込みください。入金を確認後、商品を発送させていただきます。
【備考】
・5日以内にお支払いください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
・お振り込みの名義人は、お申し込み者と同一にしてください。 ※注文番号は不要です。
・振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
・運送業者が商品のお届けに伺った際に、商品と引換えに商品代金を現金でお支払いください。
・手数料は無料です。当店で負担させていただきます。
・代金引換の受取拒否・長期不在による返却が発生した場合には、次回以降代金引換でのご注文はできませんので、ご了承下さい。
・受取拒否・納品後お客様事由等により契約がキャンセルになった場合は、代引利用料金をご請求させていただきますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)
au WALLET/au WALLET プリペイドカード
「au ウォレット」は、ポイントをau WALLET にチャージして、利用できる電子マネーです。auかんたん決済、クレジットカード、auポイント、現金などでチャージできます。au WALLET/au WALLET プリペイドカードについては、auのホームページをご確認ください。
ドコモ ケータイ払い
docomoのお客さまがご利用できる決済サービスです。docomoが提供する決済サービスだから安心です。
※「@yrl.co.jp」からのメールが受け取れるように、受信許可の設定をしてください。迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールを受取ることが出来ません。
※お支払方法によってご利用金額に制限がございます。あらかじめご了承ください。
ドコモケータイ払いについては、docomoのホームページをご確認ください。
auかんたん決済
auのお客さまがご利用できる決済サービスです。
KDDIが提供する決済サービスだから安心です。
※「@yrl.co.jp」からのメールが受け取れるように、受信許可の設定をしてください。迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、メールを受取ることが出来ません。
※ご利用金額に制限がございます。あらかじめご了承ください。
かんたん決済については、auのホームページをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
ソフトバンクのお客さまがご利用できる決済サービスです。ソフトバンクが提供する決済サービスだから安心です。
※ご利用金額に制限がございます。あらかじめご了承ください。
ソフトバンクまとめて支払いについては、ソフトバンクホームページをご確認ください。
取扱カード
主要国際カードブランドである、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersに対応しております。
3Dセキュア対応
3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に、各クレジットカード会社から発行
されたインターネット専用のID・パスワードを購入者様が入力し、クレジットカード決済を行う仕組みです。
当店では、「VISA」「MASTER」「JCB」の3ブランドに対応しています。ただし、携帯端末からはお取引ができません。
【備考】
・ご注文者と同一名義人のクレジットカード以外は、ご利用になれませんのでご注意ください。
・商品はクレジット会社の承認後すみやかに発送します。
・カードの安全確認作業の為、ご注文から出荷まで2〜3日お時間を頂く場合があります。
・お客様のご利用状態などにより、決済手段を変更いただく場合があります。
銀行振込
先払いとなります。ご注文確認メールに記載の金額を、振込期日（当店のメール送信日から5営業日以内）までに、
当店指定口座（ご注文確認メールに記載）へお振り込みください。入金を確認後、商品を発送させていただきます。
【備考】
・5日以内にお支払いください。5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
・お振り込みの名義人は、お申し込み者と同一にしてください。 ※注文番号は不要です。
・振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
代金引換
【業者】
佐川急便
【備考】
・運送業者が商品のお届けに伺った際に、商品と引換えに商品代金を現金でお支払いください。
・手数料は無料です。当店で負担させていただきます。
・代金引換の受取拒否・長期不在による返却が発生した場合には、次回以降代金引換でのご注文はできませんので、ご了承下さい。
・受取拒否・納品後お客様事由等により契約がキャンセルになった場合は、代引利用料金をご請求させていただきますのでご注意ください。
【代引手数料料金表】
全国一律料金： 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)
au WALLET/au WALLET プリペイドカード
「au ウォレット」は、ポイントをau WALLET にチャージして、利用できる電子マネーです。auかんたん決済、クレジットカード、auポイント、現金などでチャージできます。au WALLET/au WALLET プリペイドカードについては、auのホームページをご確認ください。
ドコモ ケータイ払い
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ドコモケータイ払いについては、docomoのホームページをご確認ください。
auかんたん決済
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KDDIが提供する決済サービスだから安心です。
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※ご利用金額に制限がございます。あらかじめご了承ください。
かんたん決済については、auのホームページをご確認ください。
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
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※ご利用金額に制限がございます。あらかじめご了承ください。
ソフトバンクまとめて支払いについては、ソフトバンクホームページをご確認ください。
| 配送について |
・ご注文またはご入金確認後、Sランク〜Cランク商品は自社倉庫出荷の為、４営業日以内に発送いたします。又、バリュー品は別倉庫出荷の為、６営業日以内に発送となります。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
・お届け時間は、以下6つの時間帯となります。
午前中（8時〜12時） 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
・納品日をお客様にて指定する場合、ご注文から2週間以内での設定をお願いします。それ以降のご指定はご契約をキャンセルさせていただく場合があります。
・海外発送はいたしません。(Seller will not ship internationally)
・海外転送業者様への配送はお断りします。
・配送時のセッティング、商品説明はできませんので、予めご了承下さい。
・ご注文者ご本人の確認ができない場合は商品のお届けはできません。
・天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で、納品が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・沖縄への納品は、船便を使用しております。お急ぎの場合は航空便使用いたしますが、送料が別途発生いたします。
【業者】弊社指定の配送会社
【備考】商品は当店の専用箱でお届けします。
・1回のご注文金額が10,000円（税込）未満の場合は有料です。送料は一律1,100円となります。
沖縄・離島等は上記送料に2,200円が加算されます。
【離島（沖縄・佐渡含みます）他一部地域】当店が発送するご注文確認メールにてご確認下さい。
【送料分消費税】送料には消費税が含まれています。
・お届け時間は、以下6つの時間帯となります。
午前中（8時〜12時） 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
・納品日をお客様にて指定する場合、ご注文から2週間以内での設定をお願いします。それ以降のご指定はご契約をキャンセルさせていただく場合があります。
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・沖縄への納品は、船便を使用しております。お急ぎの場合は航空便使用いたしますが、送料が別途発生いたします。
【業者】弊社指定の配送会社
【備考】商品は当店の専用箱でお届けします。
・1回のご注文金額が10,000円（税込）未満の場合は有料です。送料は一律1,100円となります。
沖縄・離島等は上記送料に2,200円が加算されます。
【離島（沖縄・佐渡含みます）他一部地域】当店が発送するご注文確認メールにてご確認下さい。
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| 商品の保証及び交換・キャンセルについて |
商品
・商品は、企業向けにレンタルしていた商品です。
・中古品ですが、データを完全消去し、清掃、点検、動作確認を行っております。
・内蔵（付属）のバッテリーは動作確認用として機能確認済みですので、ご納品後の動作保証はいたしません。必要に応じて新しいバッテリーをご用意ください。
・価格は税抜き価格と税込み価格を表示しております。但し、お支払総額として表示される価格はすべて税込み価格です。
商品ランク
・商品は、企業向けにレンタルしていた商品です。
・中古品ですが、データを完全消去し、清掃、点検、動作確認を行っております。
・内蔵（付属）のバッテリーは動作確認用として機能確認済みですので、ご納品後の動作保証はいたしません。必要に応じて新しいバッテリーをご用意ください。
・価格は税抜き価格と税込み価格を表示しております。但し、お支払総額として表示される価格はすべて税込み価格です。
商品ランク
保証
・商品の引渡日の翌日から180日以内に不具合（隠れた瑕疵を含む）が発生した場合、無償にて対応いたします。メールもしくはお電話にて、不具合の内容をご連絡下さい。当店からご対応方法についてご連絡いたします。
弊社から商品のご返送を依頼する場合は、下記「返送の方法」の手続きにてご返送ください。
・本商品の使用又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。
・本体およびHDDの修理に関しては、いかなる場合においても内部のデータの復旧や保護はいたしません。
保証から除外されるケース
・筐体のキズ・塗装剥がれ・変色・変形、キートップのてかり等での交換・返品
・ジャンク品やワケ有り品等、予め状態を告知している場合
・当店にて販売したことが確認できない場合
・周辺機器やソフトウェアとの相性や互換性による原因で不具合が発生する場合
・お客様の過失・故意による破損またはお客様が改造した場合
・外部からの要因（停電・電源・ケーブル等の破損）で故障が発生した場合
・付属品および消耗部品（バッテリー、内部電池、タッチペン、マウス等）
・液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」（液晶画面にある黒い点々）
・通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
・火災、地震、水害、その他の天災地変、異常電圧による故障や損傷の場合
・当店での動作確認、検証の結果、不具合の確認ができない場合
・バッテリーの不具合
返送の方法
・当店からの商品返送の連絡により、商品を返送される際は、必ず梱包材・マニュアル・付属品等の同封物を一緒にご返送下さい。
ご返送いただけない場合は、下記「交換又は契約キャンセルによる返金」ができない場合がありますので、くれぐれも入れ忘れのないようご注意下さい。
・返送される際の発送料金は当店負担とさせていただきます。
≪送り先≫
〒252-0253
神奈川県相模原市中央区南橋本3-7-1
横河レンタ・リース株式会社
Qualit センタ 吉澤宛て
TEL：042-700-7746
※上記記載以外の送付先となる場合は、当店より別途ご連絡いたします。
交換又は契約のキャンセルによる返金
・お客様から返送された商品の到着後、当店にて状態を確認し、不具合（隠れた瑕疵を含む）がみとめられる場合は、同等品との交換もしくは、契約キャンセルによる返金のご提案をさせていただきます。
・契約のキャンセルによる返金は当店のシステム上、キャンセルの承諾日より最長60日ほどかかりますので、予めご了承下さい。
・返金はご注文いただいた名義人（お支払いただいた名義人と同じ）の日本国内の金融機関の口座への振込みのみとさせていただきます。会社名義でのご注文・お支払いの場合は、会社名義の口座への返金となり、個人名義の口座への返金はできませんので、ご注意下さい。
・ご返金させていただく金額はご購入商品代金のみとなりますので、予めご了承下さい。
出荷前に不具合が生じた場合の取扱いについて
・出荷時の動作確認、検証の結果、不具合が発見された場合は、ただちにメールにてお客様に連絡し、同等品との交換もしくは、返金による契約キャンセルのご提案をさせていただきます。
交換または契約のキャンセル等については、別途メールにて相談させていただきます。
お客様からの契約のキャンセル・返品
・ご注文確認後（当店からの“パソコン発送のご連絡”メール送信後）は商品の保証の範囲に該当する場合を除き、お客様からの商品の変更、契約のキャンセル及び返品は一切出来ませんのでご注意ください。
・商品の引渡日の翌日から180日以内に不具合（隠れた瑕疵を含む）が発生した場合、無償にて対応いたします。メールもしくはお電話にて、不具合の内容をご連絡下さい。当店からご対応方法についてご連絡いたします。
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・本商品の使用又は使用不能から生じる損害(事業の中断や事業利益の損失、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、当店は一切の責任を負わないものとします。
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保証から除外されるケース
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・お客様の過失・故意による破損またはお客様が改造した場合
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・付属品および消耗部品（バッテリー、内部電池、タッチペン、マウス等）
・液晶ディスプレイパネルの「ドット抜け」（液晶画面にある黒い点々）
・通常使用により消耗・磨耗・劣化した場合
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・バッテリーの不具合
返送の方法
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ご返送いただけない場合は、下記「交換又は契約キャンセルによる返金」ができない場合がありますので、くれぐれも入れ忘れのないようご注意下さい。
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・出荷時の動作確認、検証の結果、不具合が発見された場合は、ただちにメールにてお客様に連絡し、同等品との交換もしくは、返金による契約キャンセルのご提案をさせていただきます。
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