■■お買い物ガイド■■
| 商品発送のタイミング |
特にご指定がない場合、
注文・入金確認後、７日以内に発送いたします。
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）のできるだけ早めの発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
| メールが届かないお客様へ |
こちらのページをご確認ください
| 営業時間 |
ネットでのご注文は２４時間うけつけております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 ８：３０〜１７：００
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平日 ８：３０〜１７：００
※土・日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
当店は店舗と在庫を共有し互いに販売しています。随時在庫を更新するよう努力していますが、どうしても楽天市場店の在庫更新が遅れるためご注文確定後でも在庫切れで商品をお届けできない場合があります。 恐れ入りますが予めご了承の上ご注文願います。
| 送料について |
お買い上げ金額 5,500円（税込）以上送料無料！
※東北・北海道・九州・沖縄県の４地域については送料無料対象商品、5,500円（税込）以上のお買い上げ時についても送料の半額負担をお願いしております。
料金は注文受付後に修正をさせて頂きます。
何卒ご理解をよろしくお願いします。
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何卒ご理解をよろしくお願いします。
→ 宅配便
代金引換の場合、別途代引手数料（税込）がかかります。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■代引手数料（税込）
30,000円未満： 480円
30,000円以上： 960円
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■代引手数料（税込）
30,000円未満： 480円
30,000円以上： 960円
→ メール便全国一律 188円
商品名にメール便対応と記載のあるもののみ「メール便」をご利用できます。
| お支払いについて |
以下のお支払い方法からお選び頂けます。
●代金引換
●銀行振込
●クレジットカード決済
●銀行ネット決済
●ATM決済
●モバイル決済（auかんたん決済）
●モバイル決済（ソフトバンクまとめて支払い）
●モバイル決済（ドコモ ケータイ払い）
●コンビニ決済（ファミリーマート）
●コンビニ決済（セブンイレブン）
●コンビニ決済（デイリーヤマザキ）
●コンビニ決済（ローソン・サークル・Kサンクス・ミニストップ・セイコーマート）
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●銀行振込
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| 梱包について |
シューズクラブＣではエコを推進しております。
各靴メーカーの箱へエアクッション（プチプチ梱包材）で包み、 外箱には宅配会社の袋、もしくは他社製品（異業種）の箱に入れ、しっかりとした状態で発送しております。
他社製品の余剰箱を使用することにより、自然保護運動への参加とコスト削減を可能にしております。
削減したコストは商品価格の割引としてお客様へ還元させていただいております。
ご理解とご協力よろしくお願いいたします。
各靴メーカーの箱へエアクッション（プチプチ梱包材）で包み、 外箱には宅配会社の袋、もしくは他社製品（異業種）の箱に入れ、しっかりとした状態で発送しております。
他社製品の余剰箱を使用することにより、自然保護運動への参加とコスト削減を可能にしております。
削減したコストは商品価格の割引としてお客様へ還元させていただいております。
ご理解とご協力よろしくお願いいたします。
| 返品について |
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
■返品連絡先
電話番号：0547-32-1555
返送先住所：〒427-0033
静岡県島田市相賀1141-1
柴田株式会社
担当者：柴田岳司
■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。
■交換・返品をお受けできない場合
○商品到着後7日以上経過した商品
○お客様のもとで汚れ・破損が生じた商品
○一度でもご使用になられた商品（室内による試し履きは別）
○当店以外でご購入された商品（実店舗でご購入された商品を含む）
○特別価格の商品
○靴箱のダメージによる返品
◎送品される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。
■交換・返品の際の送料について
○交換・返品など、お客様都合でお買い上げいただけなかった商品の送料は、往復分お客様の負担になります。
○送料無料の商品の場合も、返品の際は当社規定送料分はお客様負担になります。
○代金引換でご注文をいただいた場合、返品時は送料＋当社規定代引き手数料480円を合わせた金額を請求します。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
■返品連絡先
電話番号：0547-32-1555
返送先住所：〒427-0033
静岡県島田市相賀1141-1
柴田株式会社
担当者：柴田岳司
■返金について
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■交換・返品をお受けできない場合
○商品到着後7日以上経過した商品
○お客様のもとで汚れ・破損が生じた商品
○一度でもご使用になられた商品（室内による試し履きは別）
○当店以外でご購入された商品（実店舗でご購入された商品を含む）
○特別価格の商品
○靴箱のダメージによる返品
◎送品される場合、シューズなど箱入りの商品に関しましては、箱にそのまま伝票等を貼り付けての送品は、ご遠慮ください。箱が破損して到着した場合など、ご返金が出来ない場合がございます。
■交換・返品の際の送料について
○交換・返品など、お客様都合でお買い上げいただけなかった商品の送料は、往復分お客様の負担になります。
○送料無料の商品の場合も、返品の際は当社規定送料分はお客様負担になります。
○代金引換でご注文をいただいた場合、返品時は送料＋当社規定代引き手数料480円を合わせた金額を請求します。
