返品・交換について
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返品・交換について 出荷の際は包装に万全を期しておりますが、万一不都合がありました場合はお手数でも現品をお送り下さい。送料は当社負担でおとりかえさせて頂きます。 尚、お客さまのご都合による返品・交換は送料等をご負担していただきお受けさせていただいております。予めご了承くださいませ。 下記に詳しく追記しておりますので、最後までお読みください。 【連絡先】 靴の広場ケーズシューズダイレクト au PAY マーケット店 〒675-1202 兵庫県加古川市八幡町野村８０７ TEL:079-441-8828 FAX:079-441-7563 返品条件、サイズ交換等、販売に関する注意事項 当店では、注文確定後のキャンセル・内容変更等はお受けできません。 よくご確認の上、ご注文ください。 ※商品が不良品の場合は、交換のみの対応とさせて頂いております 1） 返品について 【届いた商品が不良品でした】 大変申し訳ございません。弊社にメールもしくはお電話でご連絡くださいませ。 ご連絡を頂きました後、弊社より誠意をもって返品交換返金などにてご対応させていただきます。 【お客様都合による返品希望】 往復送料をご負担頂く事になります。ご了承くださいませ。 （その他、代金引換・銀行振り込み・前払い入金のお客様は返金時の 振込み手数料315円もご負担頂いております。） ★返金について 【代金引換・銀行振り込みのお客様の場合の返金方法】 ※注意：銀行振り込みご利用の場合、振り込み手数料の返金が対応できかねます。 ※返金についてのご注意事項：弊店が現金書留対応しておりません、銀行口座持ってないお客様現金書留返金ご希望場合、発送料金600円がお客様ご負担となります。ご了承くださいませ。 【クレジットカード支払いのお客様のご返金方法】 返品頂きました商品代金を０円に訂正させて頂き、送料をご請求させて頂きます。 下記にあたる商品に関しましては、お受けいたしかねます。 1．ご連絡が無い場合 2．タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品 3．一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 4．お客様の責任で、商品が破損している商品 5. 商品到着より１週間を越えて経過した商品または着用した商品も 6．その他、返品担当の判断により返品を受け付けられないと判断させていただきました商品 2） サイズ交換について 当店では主に靴の販売を行っております。多くの足の形がありメーカーや型番によってサイズ感の差異がありますのでご了承ください。 交換希望のサイズが当店在庫としてある場合に限ります。 ・購入合計金額0円〜3999円の場合、往復送料ご負担にて交換させていただきます。 ・購入合計金額4000円以上の場合、返送にかかる送料のみご負担にて交換させていただきます。 ★返品連絡先 返品・交換ご希望の場合、下記のメールまでお問い合わせくださいませ。 dena@shop.katsu-trading.com 返送先住所：〒675-1202 兵庫県加古川市八幡町野村８０７ 靴の広場ケーズシューズダイレクト au PAY マーケット店 |
