ステキナクレオ

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お買い物ガイド

お支払いについて お届けについて

◆クレジットカード決済
クレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

◆商品代引
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
代引手数料はお客様のご負担となります。
商品代金 9,999円まで代引手数料 330円
商品代金29,999円まで代引手数料 440円
商品代金99,999円まで代引手数料 660円
※メール便では承ることが出来ません。

◆銀行振込（前払い）
ご注文後『３営業日以内』に、下記振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の出荷となります。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※モバイルサイトからのご注文の場合は、銀行振込み（前払い）はご利用できません。
※お届け先とお振込みのご名義が違う場合は必ずご連絡下さい。

＜振込先＞
銀行名 PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
支店名 ビジネス営業部
支店番号 005
普通口座 1151700
口座名 カ)ツバキヤ

※郵便振替、楽天銀行へのお振込はご利用いただけませんのでご了承下さい。

※お支払い期限について
7日を過ぎて振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

◆コンビニ決済
ペイジェントよりお支払い番号が発行、メールにて送信されます。
お客様のメールの設定によりお受け取りできない場合がございます。
お支払い番号の記載メールが届かない場合は当店までご連絡ください。
追ってメールにてお支払い番号を返信させていただきます。
※手数料はお客様のご負担となります。
※お支払い番号には有効期限がございます。
期限切れとなりましたご注文につきましては自動キャンセルをさせていただきます。
また、お振込みにてお支払い頂いいた場合、確認が出来かねますので、
必ず当店までご連絡頂けますようお願いいたします。

◆キャリア決済
お買物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。

【消費税について】
当店では現在、消費税を含んだ価格表示を行っております。

【領収書について】
ご希望の方は領収書希望の欄にチェックをお願いいたします。
PDFファイルにて、メール添付での発行となります。 		【配送会社】
ゆうパック・ヤマト運輸(宅急便・宅急便コンパクト)
一部商品のみメール便
・配送会社はお選びいただけません。当店より配信となるご注文確認メールにてご確認ください。
※配送方法により納品書をお付けしない場合もございます。
必要な場合は別途備考欄にてご連絡ください。


【お届けまでの日程】
ご入金確認後1〜2営業日の出荷となります。

◆お届けお時間について

下記時間帯よりお選びいただけます。入力画面でご指定下さい。　
｜指定なし｜午前中｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜

・お盆や年末年始などの繁忙期、また天候悪化・交通状況により商品配送が遅れる可能性がございます。

◆配送日時をご指定いただいたお客様へ
ご指定いただいた日時にお届けができるよう出荷を行っておりますが、地域によっては配達が遅延する場合もございます。
翌日配達が可能な地域でも、天候や道路状況によっては配達が遅延する場合もございます。

メール便はポスト投函のため、日時指定は承ることができません。
ポストに入らない場合は不在票が入りますので、お手続きをお願いします。

◆航空便をご利用の地域のお客様へ
香水等一部商品に関しましては、陸送にて発送となりますのでお届けまでにお時間のかかる場合がございます。
ご不明な点につきましては出荷通知に記載しております、お問い合わせ番号にてお調べいただけますようお願い申し上げます。


【配送料金】
◆全国一律 ゆうパック・ヤマト運輸 700円（沖縄を除く）
・3980円以上お買い上げの場合、送料無料にて送らせていただきます。

◆沖縄　ゆうパック・ヤマト運輸　1350円
・＜11000円以上お買い上げで送料−500円＞になります。
実質送料850円にて送らせて頂きます。

◆メール便　全国一律送料無料

・商品ページタイトルに【メール便対応】の記載がある商品のみ対応となります。
対応外の商品との同梱の場合は自動で宅配便の送料が適用されます。
・1商品につき1便となりますので対応商品であっても同梱は承れません。
同梱希望等、適用外の注文の場合は当店にてキャンセル処理を行わせていただきますのでご了承ください。


【海外へのお届けについて】
海外への配送は行っておりません。
販売条件について 返品交換について

◆他サイトと他店舗で在庫を共有しているため、タイミングにより在庫にズレが生じることがあり、在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。
商品が確保できなかった場合には、弊社よりメールにて御連絡いたしますので、ご理解いただけますようよろしくお願い致します。

◆ご注文番号が別々での追加注文・同梱はシステムの関係上、一切受け付けておりません。

◆3980円以上で送料無料です
カートに全て入れていただいてから決済して頂きますと、自動で送料無料になります。一度、決済してからの追加・同梱は出来ませんので、ご了承ください。

◆メール便について
・対応の商品名には必ず【メール便対応】と記載させていただいております。
記載のない商品について、メール便での発送は承れません。
対応外の商品との同梱の場合は自動で宅配便の送料が適用されます。
・1商品につき1便となりますので対応商品であっても同梱は承れません。
同梱希望等、不適切な注文があった場合は当店にてキャンセル処理を行わせていただきますのでご了承ください。
・ポスト投函のため代金引換・配送日時指定等は承れません。
・厚さ3cmの制限があるため簡易梱包での発送です。エアキャップ(プチプチ)などの緩衝材は使用出来ません。
・お届け明細はお入れできません。

上記ご了承の上でのご注文をよろしくお願いいたします。

◆訳あり品について
外箱無し・外装フィルム無し、Tester・not for saleと書かれている場合がございます。
本来あるはずのシール等が無い場合もございます。
本来付属してあるパフ・ブラシ・チップ・アプリケーター等の付属品が付属しない場合もございます。
外箱にキズまたはヘコみなどのダメージありの場合もございます。
いずれの場合も100％正規品になりますのでご安心頂くとともに予めご理解の上ご注文願います。
ご自宅使いにお勧めです。

・掲載している写真は、ご使用の端末の環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
・パッケージデザインは予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
・商品は新品未使用品ですが、工場の出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合も御座いますので、何卒ご理解下さいますようお願いいたします。 		◆ご注文確認メール後、すぐに発送作業に入ります。発送メール後のキャンセルは一切お受けすることができませんので、ご了承の上ご注文ください。

◆商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は一切お断りしています。ご了承ください。

◆次の場合、いかなる理由でも商品の交換・返品はお受けできません。

・既に商品をご使用になられた場合。
・外箱（外装フィルム）を破棄された場合。
・商品到着から３日以上経過した場合。
・当店にご連絡無くご返送された場合。

◆配送事故事故の場合（壊れていた、もしくは液もれなど）
配送会社、並びに弊社、両方にご連絡くださいますようよろしくお願いします。その際に配送業者のお問い合わせ伝票番号、ご注文番号をお伝えください。


◆長期不在や受取拒否、何らかの理由でキャンセル扱いになった場合、状況に応じ往復送料+出荷手数料(実費)を請求致します。
※返送商品の再発送をご希望の場合、送料が別途発生いたします。
　（別途料金をお振込にてお支払い頂く場合のお振込手数料は、お客様ご負担となります。）

◆商品の交換・返品等、お問合せは全てメールでご対応させて頂きます。

・E-mailアドレス dena@creo-y.com
お問い合わせ先
※お問い合わせはすべてメールにて対応いたします。
MAIL:dena@creo-y.com

ショップ名:ステキナクレオ
TEL:03-6426-2468
営業時間：年中無休
AM10:00〜PM15:00
定休日:年末年始はお休みさせて頂く場合がございます。

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