店舗名：レンズアップル
販売業者：株式会社パレンテ
TEL：0120-88-7188(平日10:00-17:00)
メール：bidders@lens-apple.jp
※お電話･メールでのご注文はお受けしておりません。
※お電話でお問い合わせの際は、「レンズアップルau PAYマーケット店」を見たとお伝えください。
所在地：千葉県千葉市中央区富士見2-2-1ニュー千葉ビル2号館4F
販売業許可：高度管理医療機器販売許可千保 第0641
お買い物ガイド
| 会社概要 |
| 処方箋について |
当店ではお客様の目の安全を第一に考えております。「医師の処方箋または指示書」等の確認作業は行っておりませんが、下記遵守事項をご確認いただき、ご注文くださいますようお願いいたします。
<使い捨てコンタクトレンズご購入に関する遵守事項>・眼科医より指示された内容は、必ずお守りください。
・製品に添付されている添付文章を必ずお読みください。
・取扱方法を守り正しくご使用ください。
・定期検査を必ずお受けください。
・少しでも異常を感じら直ちに装用を中止し、眼科医の検査をお受けください。
<使い捨てコンタクトレンズご購入に関する遵守事項>・眼科医より指示された内容は、必ずお守りください。
・製品に添付されている添付文章を必ずお読みください。
・取扱方法を守り正しくご使用ください。
・定期検査を必ずお受けください。
・少しでも異常を感じら直ちに装用を中止し、眼科医の検査をお受けください。
| 決済・配送・返品について |
■クレジット決済
【手数料】無料
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
■後払い(コンビニ・郵便局・銀行)
【手数料】209円(税込)
■携帯キャリア決済
【手数料】無料
・auかんたん決済について：
https://id.auone.jp/payment/pc/guide/
・ソフトバンクまとめて支払いについて：
http://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
・ドコモケータイ払いについて：
http://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/
https://id.auone.jp/payment/pc/guide/
・ソフトバンクまとめて支払いについて：
http://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
・ドコモケータイ払いについて：
http://ent.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/
■代金引換
【手数料】
3万円まで 330円（税込み）
10万円まで 550円（税込み）
3万円まで 330円（税込み）
10万円まで 550円（税込み）
日本郵便(ゆうパック)でお届けいたします。
現金のみのお支払となります。
現金のみのお支払となります。
| 送料について |
送料は全国一律660円(税込)です。
※商品によってお得な送料無料セットをご用意しております。
【重要】長期不在・住所不明・受け取り拒否等、お客様都合により商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送された場合、送料の有無にかかわらず返送手数料として一律660円(税込)をご請求いたしますので、予めご了承ください。
※商品によってお得な送料無料セットをご用意しております。
【重要】長期不在・住所不明・受け取り拒否等、お客様都合により商品をお受け取りいただけず、当店へ商品が返送された場合、送料の有無にかかわらず返送手数料として一律660円(税込)をご請求いたしますので、予めご了承ください。
| 配送について |
日本郵便（ゆうパック、ゆうパケット）またはメーカー直送（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便が提供する宅配やメール便）のいずれかにてお届けいたします。
| お届け日数について |
ご注文確定後またはご入金確認後4〜5日前後でお届けいたします。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況や交通事情等により遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、メーカーの生産状況や交通事情等により遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
| ゆうパケット等メール便に関するご注意事項 |
・送付先ご住所の郵便受けへ投函するサービスです。そのため、配送日時のご指定を承ることはできません。
・お届け先住所に誤りがある場合、ご住所の一部(部屋番号や○○様方など)が省略された場合、表札のお名前と送付先氏名が異なる場合など、お届けする事が出来ません。必ずご利用前に送付先ご住所をよくご確認ください。
・配達完了となったお荷物につきましては、原則紛失が疑われる場合でも補償はいたしかねます。万が一、お荷物が届かない場合、お客様より直接、最寄配達郵便局へご確認いただくか、当店より配送状況の確認をさせていただきますので、1週間以内にお問合せください。
・お届け先住所に誤りがある場合、ご住所の一部(部屋番号や○○様方など)が省略された場合、表札のお名前と送付先氏名が異なる場合など、お届けする事が出来ません。必ずご利用前に送付先ご住所をよくご確認ください。
・配達完了となったお荷物につきましては、原則紛失が疑われる場合でも補償はいたしかねます。万が一、お荷物が届かない場合、お客様より直接、最寄配達郵便局へご確認いただくか、当店より配送状況の確認をさせていただきますので、1週間以内にお問合せください。
| 返品・交換について |
■初期不良品について
コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。初期不良品が含まれておりましたら、商品の製造メーカーまでお問合せくださいます様お願いいたします。
※製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品パッケージに記載がございます。
※不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。初期不良品が含まれておりましたら、商品の製造メーカーまでお問合せくださいます様お願いいたします。
※製造メーカーへのお問合せ先は、ご購入いただいた商品パッケージに記載がございます。
※不良と思われる商品が入っていた場合、絶対にご使用にならないでください。
■商品の誤送・破損について
万が一、商品到着時点で中身の破損や商品不足等がございました場合、14日以内に限り対応いたします。
必ず14日以内にサポートセンターまでご連絡ください。商品到着日より14日以降のお申し出につきましては、当社は、一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
万が一、商品到着時点で中身の破損や商品不足等がございました場合、14日以内に限り対応いたします。
必ず14日以内にサポートセンターまでご連絡ください。商品到着日より14日以降のお申し出につきましては、当社は、一切責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。
■返品返金について
当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。
当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(返品保証期間)」の返品を承ります。
・返品保証期間を経過した場合、返品返金は承れませんので、あらかじめご了承ください。
・箱が潰れた商品やパッケージにマジック等で印を付けた商品、未開封でも90枚パック商品の一部返品も承れません。
・箱が潰れた商品やパッケージにマジック等で印を付けた商品、未開封でも90枚パック商品の一部返品も承れません。
お客様のご都合による返品の場合、当店返送先住所までの送料や返金にかかる手数料などの費用は、すべてお客様ご負担となります。また、ご連絡いただきました口座情報に誤りがあった場合、新たに発生する組戻し手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。ご連絡後、当店よりメールにて商品返送先等の詳細なご案内をさせていただきます。
■度数交換について
当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(交換保証期間)」の度数交換を承ります。
当店にて購入の未使用・未開封(包装フィルム含む)の商品に限り、「商品到着後30日以内(交換保証期間)」の度数交換を承ります。
・交換保証期間を経過した場合、返品交換は承れませんので、あらかじめご了承ください。
・箱が潰れた商品や商品開封後の交換、商品未開封でも90枚パック商品の一部度数交換も承れません。
・度数交換は購入された同商品に限ります。異なる商品への交換は承れません。
・箱が潰れた商品や商品開封後の交換、商品未開封でも90枚パック商品の一部度数交換も承れません。
・度数交換は購入された同商品に限ります。異なる商品への交換は承れません。
お客様のご都合による返品交換の場合、当店返送先住所までの送料や再送料振込手数料などの費用は、すべてお客様ご負担となります。 ご連絡後、当店よりメールにて再送料のお振込先、商品返送先等の詳細なご案内をさせていただきます。
