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支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として3営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として3営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合によるキャンセルについて
・商品発送前
ご注文日の翌営業日午前9時までに、お問い合わせフォームまたはフリーダイヤルからご連絡ください。キャンセル処理後全額返金いたします。

・商品発送準備中・商品発送後
当店ではお客様都合による返品・返金は受け付けておりません。

■お客様都合による返品・返金について
商品の特性上、当店ではお客様都合による商品発送後のキャンセル、数量変更、返品、返金は受け付けておりません。

商品の品質管理には万全をつくしておりますが、万一商品に問題がある場合は、
商品到着後８日間以内にご連絡をいただけますようお願いいたします。
ご連絡の上、下記の住所までクール便（着払い）にてご返送ください。

【返送先】
株式会社吉野家外販事業部
〒103-0015　東京都中央区日本橋箱崎町 36番2号 Daiwaリバーゲート18 階
吉野家公式通販ショップ 宛
TEL ： 03-5651-8744
※交換時の返品送料、再送料は店舗側で負担いたします。
※原則、交換の対応とさせていただきますが、交換が難しい場合は返金対応いたします。

■配送事故、商品不具合による交換について
商品をお受け取りの際に、箱に穴があいている、ひどい潰れやひどく濡れている、また、
商品が解凍されているなど異常が見られる場合は、ヤマト運輸のドライバーと商品の状態を相互確認されたうえで、「受け取り拒否」とお伝えください。
ヤマト運輸より当ショップへ状況の連絡が入り、内容が確認でき次第、代替商品を発送いたします。

■長期不在、住所不備などによる受け取り拒否について（商品発送後）
長期不在、配送先住所不備の返品を含む、お客様都合でのキャンセル・返金は受け付けておりません。