支払い・配送時期

【お支払いについて】
◆クレジットカード決済
ご注文時に決済が完了します。引落し日は各カード会社の規定をご確認ください。

◆コンビニ決済
決済番号通知メール記載の期限内にお支払いください。ご入金確認後に発送いたします。期限を過ぎた場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

◆携帯決済（auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い）
ご注文後3日以内に決済確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

【発送について】
ご注文確認後、5〜8営業日以内に発送いたします。お支払い方法により発送時期が前後する場合がございます。

【送料について】
沖縄・離島など一部地域は追加送料が発生する場合がございます。対象の場合は別途メールにてご案内いたします。3日以内にご返信がない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※ご注意※ 一部の商品に関しまして、沖縄県・離島への配送をお受けできない場合がございます。誠に恐れ入りますが、確認出来次第、ご注文キャンセルさせていただきます。お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍は、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●返品交換について
お客様の都合により返品・交換はお受けできません。
・サイズ違いによる返品
（※交換可能となりますが、お客様が送料往復分・手数料の負担となります。）
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・商品到着から3日以上経っている
・お客様により汚損・破損した商品
・注文間違い、イメージ間違い等の場合
・ご着用後やお洗濯後の商品
・ボタン外れ・すぐ落ちる程度の汚れ・軽いほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合
※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
※商品不良・誤送以外の返品・交換はお受けできません。

●商品不良、違う商品が入っていた、または足りない
大変申し訳ございません。至急確認致しますので弊社までご連絡をお願い致します。
お問合せ：takashi-shop@horseconnect-jp.com
※不良箇所の画像を添付して、お問い合わせいただけますようお願い致します。
※商品到着から必ず3日以内にご連絡下さい。3日以上経過している場合対応出来かねます。

●長期不在・受取拒否
ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに再配達をご依頼下さい。
・商品発送後、長期不在・受取拒否・配送保管期限終了等
「1」商品が返却された場合、【配送料900円】をいただきキャンセルとさせていただきます。
「2」返送になっている分につきましては再発送の際に【再配送送料と手数料合計1180円】をお客様の方ご負担となります。
・配達時の受取拒否はできません。