配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
■ お客様都合による返品（返金）
当店では、開封や試着の有無に関わらずお客様都合による返品をお断りしております。
■ お客様都合による交換
アンダーウェアの場合
当店では、アンダーウェアにつきましては衛生上の理由により
開封や試着の有無に関わらずお客様都合による交換をお断りしております。
■ 商品等の不具合による返品（返金）・交換
商品の初期不良、誤送（サイズ・色違い、商品違い）などに関しましては、送料・手数料ともに【弊社負担】で対応いたします。
● 商品到着後、【7日以内】に
・ご注文者のお名前
・注文番号（受注番号）
・返品交換をご希望の商品名
・ご希望（返品・サイズorカラー交換）
・理由（不良・誤送・破損など）
をご記入のうえ、当店までご連絡ください。
■ご注意事項
・お客様都合とは、商品の初期不良・誤送・破損などを除く全ての場合を指します。
・お届けから7日以内にご連絡くださいませ。
・ご連絡なしに返送されますとトラブルになる場合がございます。必ず事前にご連絡のうえ、当店からのご案内に沿ってお手続きください。
・返品、交換の返送の際、補償のある宅配便等（対面のお届け）でご返送くださいませ。定形外・メール便・EXPACKは不可とさせていただきます。当店で受け取れなかった場合、返金・交換はいたしかねます。
■お問い合わせ
フレイヴァ カスタマーサポート
メール：aupay-market@crazy-ferret.jp
平日のみ対応：18時まで（土日祝定休日）
※年末年始・夏季などの特別休業日を除く
山本開
大阪府大阪市西区新町一丁目28番3号四ツ橋グランスクエア9階C室
06-6531-1147
06-6185-1047
aupay-market@crazy-ferret.jp
【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご入金確認後、1営業日以内に発送します。
■注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
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送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
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ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
■ お客様都合による返品（返金）
当店では、開封や試着の有無に関わらずお客様都合による返品をお断りしております。
■ お客様都合による交換
アンダーウェアの場合
当店では、アンダーウェアにつきましては衛生上の理由により
開封や試着の有無に関わらずお客様都合による交換をお断りしております。
■ 商品等の不具合による返品（返金）・交換
商品の初期不良、誤送（サイズ・色違い、商品違い）などに関しましては、送料・手数料ともに【弊社負担】で対応いたします。
● 商品到着後、【7日以内】に
・ご注文者のお名前
・注文番号（受注番号）
・返品交換をご希望の商品名
・ご希望（返品・サイズorカラー交換）
・理由（不良・誤送・破損など）
をご記入のうえ、当店までご連絡ください。
■ご注意事項
・お客様都合とは、商品の初期不良・誤送・破損などを除く全ての場合を指します。
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・ご連絡なしに返送されますとトラブルになる場合がございます。必ず事前にご連絡のうえ、当店からのご案内に沿ってお手続きください。
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