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支払い・配送時期

決済の審査通過後、営業日の14時までの手続きで当日出荷。14時以降は翌営業日の出荷。
※着日指定なしの場合
※年末・年始・ゴールデンウイーク中などは多少遅くなる場合があります。
※多店舗展開のため、万が一ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として1営業日以内に発送します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングによりお届け予定日が前後することがございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。対応に伴う送料は当店にて負担いたします。返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

【対応条件】抜栓前（未開封）のものに限る
【返品対象外】ワインのエチケットの破損・汚損の基準について、下記のものは当店の出荷基準内としまして返品対象外とさせていただきます。
・5mm以下の軽微なひっかき傷や汚れ、しわ等　・現在より5年以上前のワインでメーカーの定番商品でないものにおいて、エチケットの変色や軽い破れなどが見られる場合　・商品画像でエチケット不良が見られる場合　・キャップシールのしわ　・キャップシールの中やコルク表面のカビ（カビについて…これはワインが適切な湿度のもと保管されていたことを示すものです。中身の品質に影響はありませんので濡れた布でしっかり拭き取ってお召し上がり下さい。）
【備考】※ワインは温度変化により品質が低下してしまう可能性が高く、5月から10月までの間はクール便での配送をおすすめしております。5月から10月にクール便のご指定なく、輸送中や受け渡し後に起こったワインの品質変化での返品・交換はお受け致しかねますので予めご了承ください。