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支払い・配送時期

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【予約商品について】
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

【SET商品の配送について】
契約倉庫の併用により、セット商品が個別で発送される場合があります。予めご了承ください。

【普通郵便の配達について】
・郵便法の改正により、翌日配達、土日祝日の配達ができません。
特に、祝日のある週に発送した場合は、日本郵便内で集荷・仕分け・配達の遅延が発生します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【キャンセル・返品（返金・交換）について】
■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
当店では、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様に安心して商品をお届けするため、注文確定後のキャンセルは原則的にお受けできません。
商品が出荷された後のキャンセルや返品につきましても、衛生上の観点からお受けしておりませんので、慎重にご検討いただきますようお願い申し上げます。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
・対応条件
１／不具合があった場合の交換について
商品到着後、速やかに商品の状態をご確認ください。
不具合がある場合は、お手数ですが直ちに当店までお知らせください。
不良品であることが確認された場合、同等の商品と交換させていただきます。

２／廃盤商品に関するご返金について
商品が廃盤となり、交換が難しい場合、ご購入金額を全額返金いたします。
ご返金方法については、ご注文時のお支払い方法に応じてご相談させていただきます。

・対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・返金額：商品代金全額
・返品送料：店舗負担



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何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にご連絡ください。
お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。