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支払い・配送時期

即納商品: ご入金確認後1〜２日以内（土日祝除く）、発送致します。
お取寄せ商品：その発送はご入金確認後6〜12日程（土日祝除く）になります。

※銀行振込決済の場合はご入金確認後に注文商品の発送案内通りでの発送となります。
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前払いの決済方法をご利用の場合は
ご入金確認後、6〜12営業日前後での発送となります。


【お届け時期】
商品のお届け時期（納期）につきましては、配送方法や販売状況（在庫状況／取り寄せ商品）により異なります。
予めご承知をお願いいたします。

※商品の再発送についてのご案内
　お客様のご不在、お届け先不明等により、商品が当店に返送されてくる場合がございます。商品の再発送につきましては送料が掛かります。その送料は、お客様のご負担となります。
　再発送は商品着払いで対応させていただきます。
※ネコポス発送の場合
時間指定はできません。
ネコポスは、直接郵便ポストに投函されます。お客様ご自身でポストのご確認をお願い致します。
地域によって、商品の到着に1〜3営業日間を要する場合がございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

◆ 返品、交換について ◆
※商品発送後、不良品以外のご返品は原則としてお受け致しておりません。
※返品、交換の場合は、未使用の商品に限り到着日から7日以内にご連絡頂ければ、対応させて頂きます。送料は、商品に欠陥がある場合には当方が負担しますが、そうでない場合には、購入者負担と致します。
※お客様のご都合による交換、キャンセルの場合は、一部の料金を請求する場合があります。

◆ 納品書の発行について ◆
当店では、環境保護観点、及びお客様の個人情報保護のため、納品書の発行、ならびに商品への同封発送を取りやめております。お手数ですが、納品書が必要なお客様は、商品到着後に「購入履歴」からPDF形式の電子領収書がダウンロードできます。なお、領収書のダウンロードは2回までとなっております。予めご了承ください。
発行手順：トップページの 購入履歴（お買い物履歴） ＞ 「詳細を見る」に「領収書を発行する」ボタンを押し、PDF形式の電子領収書がダウンロードできます。

◆ 電話対応について ◆
当店では、リモートワーク実施のため、電話対応は中止になっております。お問い合わせはメールのみとなります。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒宜しくお願い致します。
メールのお問い合わせ： cetalio-au@cliosi.main.jp