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当店よりお送りする「メール」にてご案内致しますので、必ずご確認ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品について】
商品の品質には万全を期しておりますが、
万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。

●お客様都合による返品・交換について
サイズが合わない、イメージ違いなどのお客様都合での返品・交換は手数料と往復の送料(880円)をご負担いただいております。
　　　1.返送は元払いにてお願いしております。
　　　2.振込みでの返金の場合は振込手数料250円がかかります。
　　　3.カード決済の金額修正ができない場合や代金引換・後払い決済利用の場合は、振込手数料振込手数料250円がかかります。

●初期不良など弊社都合による返品・交換について
商品到着日から【3日以内】に以下ご確認の上、お問い合わせくださいませ。
　　　1.お手数ですが不良個所の画像の添付、また不良詳細をお知らせください。
　　　2.交換、返品どちらをご希望かお知らせください。
　　　3.弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。
事前のご連絡がない着払い返送は一切お断りさせていただいております。必ずご連絡くださいませ。

●【w-swissgem@ponpontei.chu.jp】までお問い合わせくださいませ。
●定休日：土曜・日曜・祝日
●営業時間：10:00〜17:00

※ご連絡前の返送や、当店指定配達業者以外での返送は受取致しかねます。
必ず当店からのご案内確認後にご返送頂きますようお願い致します。