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支払い・配送時期

■代金の支払い時期
・銀行振込の場合
5営業日以内に口座にお振込みを頂けますよう宜しくお願い致します。
代金入金確認次第、翌営業日以降に商品を発送します。
（土日休日に振り込まれた場合、翌月曜日に確認させて頂きます。）

・クレジットカード決済の場合
クレジットカード利用の承認後、商品を配送業者に引き渡した時点で代金をご請求致します。
（予約商品の場合、発売日によっては発送前にご請求となる場合がございます。）
※クレジットカード決済において、決済が取れない場合キャンセル、もしくは支払方法の変更をお願いする可能性がございます。

・auかんたん決済の場合
auかんたん決済の承認後、商品を配送業者に引き渡した時点で代金をご請求致します。
（予約商品の場合、発売日によっては発送前にご請求となる場合がございます。）

※予約商品との同時注文の場合、通常商品配送時に全額お支払いただきます。

■商品の引渡時期
在庫がある場合、2営業日以内に発送となります。

なお、当店で購入されたすべての商品はお客様が選択した支払方法および配送方法に拘わらず、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する所有権がお客様に移ります。
※一注文につき一発送となります。予約商品と在庫有り商品を一緒にご注文いただいた場合、発送はすべての商品が揃ってからとなりますのでご了承ください。

※お客様自身で置き配希望指定された場合、置き配後のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損に関して当店は一切の責任は負いません。
商品等の不具合による返金・交換につきましても対象外となりますので、予めご了承ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

[返品について]
商品管理には十分留意しておりますが、商品瑕疵、品違い等、お届けした商品の不備などがある場合、商品到着後8日以内に電話またはメールにてご連絡いただいた場合のみお取替えさせていただきます。
※ただし、発行から年数が経過している、重版されていないなどの商品の場合
書籍流通の仕組み上、ご対応が出来かねる場合がございますこと、ご了承くださいませ。
※製本時の不備につきましては、ご対応出来かねる場合がございます。

大変お手数ですが、下記情報をご連絡ください。
・お客様のお名前
・注文番号
・商品名
・具体的な商品状態
出来る限り早急に対応させていただきます。


[納品書について]
弊社は環境への負荷を軽減するために納品書の紙での発行、同梱を行っておりません。
納品書が必要な場合は下記メールアドレスに、ご注文番号、お名前を明記の上、ご連絡ください。
折り返し、納品書のPDFをメールでお送りいたします。

お問い合わせメールアドレス：support@mangazenkan.com