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支払い・配送時期

平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

■冬季休業のお知らせ
当店では下記の期間中、カスタマーサポート・発送を含む全業務を休業(冬季休業)とさせていただきます。
ご不便ご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんが、何卒ご容赦くださいませ。

配送休業：12月30日(火) 〜 令和8年1月4日(日)
年内出荷：12月29日(月) 14時までに確定したご注文
出荷開始：令和8年1月5日(月) 〜順次配送手配

カスタマーサポート休業：12月30日(火) 〜 令和8年1月4日(日)
返品受付：12月26日当店倉庫到着分迄 ※以降のご返品/返金や一部の返金対応は来年順次対応となります。

※ご注文に関しまして
当店年内の最終出荷のご注文締め切りが12月29日(月) 14時迄となっております。

お支払いが完了し当店で出荷可能状態となるのが14時以降となったご注文の出荷は例外なく1月配送に繰り越しとなりますので早めのお支払いを推奨いたします。

【店休日について】
土日祝と夏季・年末年始・GWについては店休日となっております。
お客様対応（メール・電話）や発送業務については翌営業日でのご対応となります。

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定・決済確定後、14時までのご注文確定で当日〜翌営業日、それ以降は目安として1〜2営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。

ご注文確定・支払方法審査後、14時までのご注文確定で当日〜翌営業日、それ以降は目安として1〜2営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

※トラブルを避けるため、ご返品前に必ずご連絡をお願いいたします※
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください※

■以下の場合返品対象外となります。
・商品到着からを超えてご連絡いただいた場合
・ご連絡後、5営業日以内に当店まで商品を返送頂けない場合
・商品本体、タグや商品付属物が外されたり汚れ・破損・匂い・加工がある場合
・肌着、靴下につきましてはパッケージの開封・未開封に関わらず、返品不可となります
・セール商品やアウトレット商品等商品ページ内で【返品不可】の記載がある商品

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません
返品につきましては、往復送料はお客様のご負担にてお願いしております

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後5営業日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください