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支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご入金確認後、翌日〜最長5営業日以内に発送させていただいております。（土・日・祝・店舗休業日は除く）

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文翌日〜最長5営業日以内に発送させていただいております。（土・日・祝・店舗休業日は除く）

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品
商品が未開封・未使用の状態で、お客様が商品のお受け取り後７日以内にご連絡をいただいた場合に限り、商品の返品に応じます。ご連絡がないままご返送いただいた場合は、対応出来ませんのでご注意ください。
※サプリメントやベビーフード等の飲食料品については、商品の特性上、返品を承ることが出来ませんので予めご了承ください。
※当社が送料を負担する場合を除き、商品の返品にかかる送料・手数料などは全てお客様負担とさせていただきます。
※商品の不良、配送時の破損等に関しては、＜交換＞にて対応をさせて頂きます。詳細は下記の交換に関してをご確認ください。

■交換
お届けした商品がお申込み商品と異なっている場合、または汚損、破損、商品不良など欠陥がある場合のみ、お取り替えさせていただきます。商品のお受け取り後7日以内に、必ず当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、この場合、送料は当社にて負担いたします。
※事前にご連絡を頂いていない着払いの返品につきましては、当社での受取を拒否させていただきますので、あらかじめご了承ください。
※交換対象の商品が在庫切れの場合、入荷までお待ちいただく場合がございます。

■返品、交換に関するお問い合わせ窓口
お問い合わせ先を記載の場合
＜お届けした商品がお申込み商品と異なっている、配送時の汚損、破損品の交換、お客様都合の返品＞
お電話でのお問い合わせ：0120-770-786　受付時間：9時 〜17時（土・日・祝は除く）

＜商品不良による交換＞
お電話でのお問い合わせ：0120-741-887　受付時間：9時 〜17時（平日12：00〜12：45　土・日・祝は除く）