支払い・配送時期

＜お支払いについて＞
■当店にてご注文確認後、確認メールにて「お支払総額」および「お支払方法」をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
■当店は、完全前払い制です。クレジットカード・代金引換 以外のお支払方法では、ご入金確認後の手配となります。
　お届け希望日のご指定がある場合は【 お届け希望日より３日前の午前９時まで 】に余裕をもってご入金お願い致します。(日曜日祝日を挟む場合は、その前日まで)
■お急ぎの場合には、クレジットカード決済・代金引換のいずれかをご利用下さい。
■ご入金後の商品変更・キャンセル・追加注文は、対応出来かねます。
■7日以内にご入金の確認が取れない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

＜お届けについて＞
■ご注文確定から発送までのお時間は、商品(冷蔵・冷凍・常温)によって多少異なりますので、各商品ページにてご確認下さい。
■発送にかかる日数は、お支払方法によっても異なります。
　特にお届け希望日のご指定がない場合、お支払方法別に下記の日数を目安としております。
　　・クレジットカード／代金引換の場合 ： ご注文完了後、１〜４日以内に発送
　　・前払い決済(銀行振込 等) ： 当店にて入金確認後、２〜３日以内に発送
■実際の到着予定日は、ご注文確認後に当店よりお送りするメールにてご連絡致します。
■ご希望日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、悪天候や道路の渋滞状況などによる交通事情により、
　商品到着が遅れる場合もございます。あらかじめご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。
■海外へのお届けは、現在承っておりません。

その他ご不明の点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店の商品は生ものですので、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■商品等の不備に伴う返品・交換
万が一「商品に不備があった」「注文と異なる商品が届いた」等の場合は、お手数ですが当店までご連絡下さい。
内容を確認させて頂いた後、迅速に適切な対応を取らせて頂きます。
なお原則、商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合のみ対応させて頂きますので、
商品が到着しましたら、ご注文内容と相違がないか必ずご確認下さい。
※返品・交換の商品は、必ず保管をお願い致します。商品の確認が出来ない場合、対応しかねる場合もございますので、何卒ご注意下さい。
※商品の不備による返品、交換の送料・手数料は、当店にて負担致します。
※返金の場合、返品商品の到着確認後10日以内に、所定の方法にて返金させて頂きます。
※詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へご連絡なく返送された場合、対応できかねますので何卒ご了承ください。

【連絡先：山口ふぐ本舗きらく】
　・電話　：0837-23-2929
　※受付時間：平日／午前10時〜午後5時、土日祝日／午前10時〜正午
　・Eメール：info@fugu-tuhan.jp
　・返送先住所：〒759-4101 山口県長門市東深川780-2　山口ふぐ本舗きらく

■「支払方法：代金引換」での長期不在・受取拒否
商品発送後に、事前の連絡無く「長期不在」または「受取拒否」にてお荷物が当店へ返送された場合、
後日、往復の送料および商品代金をご請求させていただきます。代金引換はお客様と当店の
信頼関係の上に成り立つお取引となりますので、何卒宜しくお願い致します。