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支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として3営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として3営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換について

不良品、返品、交換関わらず、まずは当店までご連絡下さい
メール：info2@joknet.jp
電話番号：022-387-1523
営業時間：10:00〜17:00（土日祝を除く）
営業時間外に受信したご注文やお問い合わせのご返信は、翌営業日以降

商品到着から【7日以内】にご連絡をお願い致します。

【注文、発送代行業者などを通してのご注文について】
代行業者を通しての返品・交換はお受けする事ができません。
商品不良による返品・交換は、ご注文時ご登録頂いた国内のご住所以外での対応はできません。

【ご返品お受けできない場合】
・お届けから8日以上経過
・使用した
・汚損・破損された商品、香水・タバコ等においの付着
・商品の箱・説明書・タグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・加工、修理、クリーニング等された場合
・商品、商品ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・当店以外で購入
・ご連絡なく商品を返送した
※商品ご返送後、上記「ご返品お受けできない場合」に該当した場合は着払いにて商品をお戻しさせて頂きます

▼注意点
ご連絡なく商品を返送いただいた場合、対応致しかねます。
当店から改めてご案内を差し上げますので ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

当店からのメール返信がご確認できない場合は、システムエラーが考えられます。
お手数ですが、再度メールまたはお電話にてご連絡ください。

・返品・交換の場合、送料・代引き手数料はお客様のご負担となります。
・購入特約による送料無料は、キャンセルとなった場合無効になる為、手数料を差し引いた金額を返金します。