返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

【ご注意事項】
・ご注文の間違い、イメージと合わない、肌に合わないなどお客様都合による返品、交換は承っておりません。
・開封後の製品、受取日から9日以上過ぎている返品は受付できかねます。受け取り後はすぐに製品の状態の確認をお願いいたします。
・現物の確認が必要なため、手続き完了まで製品をお手元で保管ください。セット品でお買い求めの場合はセット品すべてを交換とさせていただきます。破棄された場合、受付ができなくなる場合があります。
・事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品するなど、悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。
・クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんので、悪しからずご了承ください。
・【店舗都合キャンセル】<大量購入や過剰な複数回のご注文><同一住所への大量発送等のご注文><クーポンの不正利用>など転売目的と疑われるご注文は弊社よりキャンセルさせていただく場合がございます。

お店の名前

ネイチャーズウェイ au PAY マーケット店

お店の会員番号

68246992

販売事業者名

株式会社ネイチャーズウェイ

担当部署名

デジタルグループ

通信販売業務責任者

安江正彦

備考

化粧品製造販売業許可証 許可番号:23C0X00034

個人情報保護責任者

萩原吉晃

住所

東京都渋谷区恵比寿1-13-6恵比寿ISビル 2F

電話番号

0120-070-209

FAX番号

050-3606-7155

メールアドレス

info@naturesway.jp

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として7営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として7営業日以内に発送します。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後8日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

【ご注意事項】
・ご注文の間違い、イメージと合わない、肌に合わないなどお客様都合による返品、交換は承っておりません。
・開封後の製品、受取日から9日以上過ぎている返品は受付できかねます。受け取り後はすぐに製品の状態の確認をお願いいたします。
・現物の確認が必要なため、手続き完了まで製品をお手元で保管ください。セット品でお買い求めの場合はセット品すべてを交換とさせていただきます。破棄された場合、受付ができなくなる場合があります。
・事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品するなど、悪質と判断した場合、交換、返品対応はお断りしております。
・クーリングオフ制度は、通信販売には適用されませんので、悪しからずご了承ください。
・【店舗都合キャンセル】<大量購入や過剰な複数回のご注文><同一住所への大量発送等のご注文><クーポンの不正利用>など転売目的と疑われるご注文は弊社よりキャンセルさせていただく場合がございます。