支払い・配送時期

【発送タイミング】
商品ページ記載の納期目安をご確認ください。
※前払いご選択の場合は入金確認日の翌営業日(土日祝休業)より
　商品ページ記載の納期目安内で発送
※入荷待ち、取寄品で万が一欠品が発生した場合は連絡いたします。

【注文確認】
当日午前9時までの注文を当日に確認(休業日除く)
※当日午前9時を過ぎた注文は翌営業日受付
※注文確定後、お客様都合キャンセル・注文内容変更は出来かねます。

【メール便配送の確認必須項目】
・【メール便OK】と記載の商品のみ利用可能。
・【メール便のみ】と記載の商品は他配送方法をご選択不可。
・〜個まで等、個数制限のある商品は個数制限内でご購入ください。
・ポスト投函のため配送日時指定でのご購入は不可。

●追加送料が発生する場合
・商品ページ記載の個数制限を超えてご購入で
お買い物合計額が3,979円(税込)以下の場合は
宅急便（770円〜）に変更。

・商品ページ記載の個数制限内のご注文でも
お買い物合計額が3,979円(税込)以下で
商品番号の異なる商品を1ご注文(同一の受注番号)でご購入の場合は
宅急便（770円〜）に変更。

例）【メール便OK（8個まで）】防寒・防風アルミシート（商品番号10000530）8個と
　　【メール便OK（4個まで）】防寒・防風アルミ寝袋（商品番号10001144）4個を同時購入の場合

【錯誤に基づく契約無効】
人為的なミス等により、商品価格に誤りがあった場合
民法95条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、 お客様へご連絡の上、ご注文をキャンセルすることがございます。

【メール便の商品補償】
輸送中の紛失・盗難・破損での商品補償はしておりません。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【キャンセル・返品(返金・交換)】
■お客様都合 キャンセル(商品発送前)
注文から15分間、お買い物履歴「注文をキャンセルする」ボタンより
キャンセル可能です。
注文から15分以上過ぎた場合、お客様都合でのキャンセルは承っておりません。

■お客様都合 返金・交換
当店ではお客様都合の返品・交換は受付しておりません。

■商品等の不具合による返金・交換
以下の条件にあてはまる場合、返金または交換いたします。

対応条件
・商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
・当店より間違った商品・初期不良商品が送付された場合。
・未開封、未使用(初期不良は除く)のもので当店に商品ご返送可能な場合。
※明らかにお客様が使用されたものと当店で判断した場合は返金対応をお受けできません。
※メーカー終売等の理由により交換対応ができない場合は返金対応をさせていただきます。
※各商品ページに記載されているデメリットが理由の返金は対象外です。
※返品受付後、7日以内に商品が弊社に届くようお手続きください。

返金(交換)ご希望の際はメールにてご連絡ください。事前にご連絡なく返送された場合は
商品等の不具合でも返金(交換)対応をお断りさせていただいております。
ご返品商品には当社より発送された納品書を同梱ください。

【備考】非常食の賞味期限につきまして
当店では食品ロス削減のため大手非常食メーカー基準と同様に下記保証をして発送しております。
・賞味期限が製造より3年：賞味期限2年半以上を保証
・賞味期限が製造より5年：賞味期限4年半以上を保証
・賞味期限が製造より7年：賞味期限6年半以上を保証
※例外商品もあるため商品ページ記載内容を必ずご確認ください。