支払い・配送時期

【クレジットカード、代金引換の決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送します。

【コンビニ決済、銀行振込の決済方法をご利用の場合】
ご入金確認後、目安として2営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換

対応条件
お客様のご都合により返品を希望される場合は、お届け日から7日以内に必ずお電話にてご連絡ください。その後のお手続き方法をお知らせいたします。

ただし、下記の条件に該当する場合は返品の対象外となります。
・製品のご使用による汚損・破損、寸法および形状変化、ヘタリ、色落ち等が認められる場合
・製品本来の用途とは異なる使用方法をされた場合
・納品書および保証書を紛失された場合
・お届け日から8日以上経過した場合
・福袋、セール品、アウトレット品

返金額：商品代金のみ
返品送料：お客様負担

■商品等の不具合による交換

対応条件
お届けした商品が注文内容と異なる場合、運送途中に汚損・破損などしていた場合は、速やかに交換いたします。
商品到着日から7日以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。
その際、お手数ですが商品は弊社着払いにてご発送ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先
TEL：0120-540-455

■返送先
〒619-0237
京都府相楽郡精華町光台3-2-7
エクスジェルシーティングラボ　返品係宛
TEL：0120-540-455

■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お電話でのお申し出の後、下記の住所まで商品と納品書、保証書をお送りください。返品時の送料はお客様元払いにてお願いいたします。
検品後に返金・交換の可否をお電話にてご連絡いたします。