配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
■返品、交換について
初期不良以外お客様都合による返品及び交換は原則お受けできません。
※万一お届けする商品に誤発送・不具合などございましたら、
到着後1週間以内にお申し付けください。
詳細につきまして、担当カスタマーサポートより丁寧にご案内させて頂きます。
■返送期限について
初期不良による返品、交換対応：弊社より返品・返送案内後7日以内
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が全額負担させて頂きます。
お客様都合による返送の場合は往復送料をお客様のご負担とさせて頂きます。
■返金について
ご返金方法は、決済方法によって異なりますので下記ご確認お願いします。
・前払い決済：
コンビニ決済、後払い決済の場合は弊社より銀行振込でご返金対応とさせて頂きます。
・クレジットカード決済の場合：
注文履歴よりキャンセル処理をさせて頂きます。
※お支払い済みの商品代金は注文キャンセルより自動的にキャンセル・払い戻しと〔利用ポイント〕
などは相殺されますのでご安心ください。
お店の名前
お店の会員番号
66213283
販売事業者名
驛株式会社
担当部署名
EC事業部
通信販売業務責任者
山岸ソルメ
備考
【営業日および営業時間について】
◆営業日：平日10:00-16:00（土・日・祝除く）
※電話が大変混み合う場合もございますので、メールでのお問い合わせをお勧め致します。
※営業時間外、弊社休業日に受信しましたお問い合わせについては、翌営業日以降の受付とさせていただきます。
◆商品のキャンセル、決済・配送に関するお問い合わせは直接お店にご連絡ください
※購入履歴内、「メールを送る」からお問い合わせください
お問合せはこちら：umaya-au@yyic-jp.com
個人情報保護責任者
加藤美咲
住所
東京都港区虎ノ門1丁目13番地5 VORT虎ノ門2 8F-C号室
電話番号
03-4363-2636
メールアドレス
umaya-au@yyic-jp.com
支払い・配送時期
■〔クレジットカード決済・モバイル決済・各種電子マネー決済〕ご利用のお客様へ■
自動システムよりご利用可能情報を確認後
ご利用可能の場合ショップの方に出荷準備を進めるように指示がありますので
ご注文の順次出荷作業を進めさせて頂きます。
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■〔コンビニ(前払)・ATM決済・銀行ネット決済〕ご利用のお客様へ■
このメールとは別に、お支払い手続きに関するメールが〔 楽天市場 〕から送付されます。
内容をご確認いただき、お支払い期限までにお支払いください。
また、商品によって在庫など限りがございます。
決済終了のリスト順の出荷対応となります、
お支払い手続きに関するメールに記載のお支払い期日に関わらず、
お早めにお支払いいただけますと幸いです。
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■商品の発送につきまして■
・決済・ご入金確認後、在庫のある商品は順次発送【1日-3日営業日以内(土日祝日を除く)】
・商品ヘ゜ーシ゛に別途納期のご案内があるご予約商品は商品入荷後の発送となります。
・ご希望の商品が廃番・長期欠品等、諸事情によりご用意できない場合、誠に勝手ながら後日キャンセルのご連絡を差し上げる場合がございます。
・メーカー欠品等で入荷が遅延する場合には分かり次第別途ご連絡いたします。
・大量のご注文の場合、納期が大幅に遅れる場合がございます。
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
■返品、交換について
初期不良以外お客様都合による返品及び交換は原則お受けできません。
※万一お届けする商品に誤発送・不具合などございましたら、
到着後1週間以内にお申し付けください。
詳細につきまして、担当カスタマーサポートより丁寧にご案内させて頂きます。
■返送期限について
初期不良による返品、交換対応：弊社より返品・返送案内後7日以内
■返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は弊社が全額負担させて頂きます。
お客様都合による返送の場合は往復送料をお客様のご負担とさせて頂きます。
■返金について
ご返金方法は、決済方法によって異なりますので下記ご確認お願いします。
・前払い決済：
コンビニ決済、後払い決済の場合は弊社より銀行振込でご返金対応とさせて頂きます。
・クレジットカード決済の場合：
注文履歴よりキャンセル処理をさせて頂きます。
※お支払い済みの商品代金は注文キャンセルより自動的にキャンセル・払い戻しと〔利用ポイント〕
などは相殺されますのでご安心ください。