西川ストア公式 au PAY マーケット店,通販のことならau PAY マーケット

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
以下の場合を除き、返品される場合は商品到着後、必ず8日以内（お届け日を含みます）に返品・交換希望の意志をご連絡いただければ返品・交換をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

以下の場合は返品・交換をお受けできません
・ご連絡が無く、お届けから9日以上経過した場合
・お客様が商品を一度ご使用になられた場合
・お客様が汚損・破損された商品
・商品に付いているタグを切り離した場合、梱包資材、商品の入っていたビニールあるいは箱を紛失した場合
・お客様が加工された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・他店でお買上げになった商品
・アウトレット・特別価格商品などのご奉仕品
・その他各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
・ご注文の対象がサービスのご提供である場合

■商品等の不具合に伴う返品・交換
お届けする商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合（サービスをご注文いただいた場合は除きます）は、商品到着後8日以内（お届け日を含みます）にご連絡下さい。すぐに良品とお取り替え致します。この場合、送料は当店が負担致します。
配送中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、予めご了承下さい。
※在庫がない商品に関しては交換をお受けできず、返品（お支払代金の返金）とさせていただきます。この場合、手数料は当店が負担致します。