配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
【重要】ポリシー変更のお知らせ
この度、当店では商品の返品に関する「120日間トライアル」のポリシーを変更することになりました。
120日間トライアル期間中に一度返品された商品につきましては、同一世帯において同商品を再度購入しての返品はお受けいたしかねます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【商品の配送について】
〈配送日程について〉
在庫状況により、表示の最短日時より早く届く可能性がございます。
〈配送可能地域について〉
沖縄県、離島への配送はおこなっておりません。
予めご了承くださいませ。
【120日間トライアルの商品返品の際】
銀行振込と後払い決済の際にかかる手数料はご返品された場合もお客様負担となり、ご返金致しかねますので予めご了承くださいませ。
使ってみて合わない場合は、全国どこでも無料で返品＆返金可能
※沖縄県への配送は行なっておりません。
原則、ご返品はお身体に合わない場合に承っておりますため、
ご返品を前提としてのご購入はお控えいただけますようお願い申し上げます。
※異なる商品の場合でも、ご返品とご購入を繰り返し行われた場合、ご返品及びご返金をお断りする場合がございます。
また、当社では、返品いただいた商品を当社のWebサイト、その他公式のサイト・店舗で再度販売することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみください。
返品された商品の一部は、サステナビリティの観点から、環境や社会的な問題に取り組む団体に寄付しています。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
050-3199-1554
個人情報保護責任者
チョウ・ルーカス
住所
東京都渋谷区神宮前5丁目43番7号表参道ARTWORKS
電話番号
050-3199-1554
メールアドレス
support.jp@koala.com
支払い・配送時期
【支払い方法】
●クレジット決済：商品代金合計
AMEX／DINERS／JCB／VISA／MASTER
●銀行振込（前払い）：商品代金合計 (*振込手数料はお客様負担となります）
みずほ銀行 0001 青山支店 211 口座番号 普通 2549385
名義 KOALA SLEEP JAPAN(カ
●キャリア決済：商品代金合計
auかんたん決済
【銀行振込をご利用の場合】
ご注文確定後、14日以内にご入金をお願いします。
ご入金確認後、目安として7営業日以内に発送します。
【クレジット決済・キャリア決済をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として7営業日以内に発送します。
【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として7営業日以内に発送します。
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
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120日間トライアル期間中に一度返品された商品につきましては、同一世帯において同商品を再度購入しての返品はお受けいたしかねます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
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使ってみて合わない場合は、全国どこでも無料で返品＆返金可能
※沖縄県への配送は行なっておりません。
原則、ご返品はお身体に合わない場合に承っておりますため、
ご返品を前提としてのご購入はお控えいただけますようお願い申し上げます。
※異なる商品の場合でも、ご返品とご購入を繰り返し行われた場合、ご返品及びご返金をお断りする場合がございます。
また、当社では、返品いただいた商品を当社のWebサイト、その他公式のサイト・店舗で再度販売することは一切ございません。安心してお買い物をお楽しみください。
返品された商品の一部は、サステナビリティの観点から、環境や社会的な問題に取り組む団体に寄付しています。
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