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支払い・配送時期

●ご注文の締め切り時間は【１４時】までとなっております。

●商品によって発送時期は異なります。詳しくは商品ページ内にてご確認ください。

●ご注文を確認いたしましたら「【TK HOPE au PAY マーケット店】ご注文確認のお願い」というメールを送信いたします。
→発送時期や、お支払い方法についてのご案内をしておりますので、必ずご確認頂きますようお願い致します。



●弊ショップは２拠点から商品を発送しております。
【１】山形県 店舗倉庫
店舗在庫品、取寄せ品などを発送しております。
土日祝は休業日となります。
お問い合わせのご対応は、店舗倉庫営業日にご回答しております。

【２】神奈川県 ヤマト運輸提携倉庫
年中無休で稼働しております。
ヤマト運輸提携倉庫の商品のみをお買い上げいただいた場合は、店舗倉庫の休業に関わらず、年中無休で発送いたします。
ヤマト運輸提携倉庫はお問い合わせ対応は行っておりませんので、キャンセルなどのご連絡を頂戴しましても、出荷をストップすることができません。予めご理解賜りますようお願い申し上げます。

※ヤマト運輸提携倉庫の商品と一緒に、在庫品や取り寄せ商品をお買い上げいただいた場合は、
一番納期の遅い商品に合わせての発送となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※新品・未開封状態の場合のみお引き受け可能です。
※開封後の商品に関しては、返品・交換は受け付けておりません。
詳しくは下記をご覧ください。
https://wowma.jp/user/64119536/sp/000002036737/


■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。