支払い・配送時期

■クレジットカード決済、携帯キャリア決済、銀行ネット／ＡＴＭ決済、コンビニ（番号方式）決済　⇒ご注文確定後
■ゆったり後払い ⇒ 後払い審査完了後


・営業日１２時までのご注文完了で、在庫がある商品は最短即日出荷いたします。
・お取り寄せ商品が含まれる場合は、全ての商品が揃い次第、出荷いたします。
　（ご注文後2〜5営業日以内）
・複数商品をご注文の際は、全て揃い次第の出荷となります。

※ご注文完了が土・日・祝祭日の場合は休み明けの処理となります。
※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情、お届け先の状況（山間部や離島であるなど）によりお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
万が一、ご注文から1週間以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、 大変お手数ですが、当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
※複数の店舗で在庫を共有しておりますため、商品をご注文いただきましても、ご注文が集中し一時的に在庫切れが発生する場合がございます。予めご了承ください。
※ご注文商品が欠品してしまいお届けできなくなった場合、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
※注文状況・在庫状況・商品により規定期日よりお時間を頂く場合もございます。また、ご予約商品もございます。予めご理解・ご了承いただきますようお願い致します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

万が一、届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は、決してご使用・破棄なさらず、商品名・症状・氏名・電話番号を当店までご連絡願います。

※コンタクトレンズのご交換につきましては、各メーカーによって交換方法・回収方法が異なります。
・医療機器(コンタクトレンズ)に関する不具合が生じた際には詳細確認が必要となります。
・ご連絡を頂いたお客様には、不具合の詳細についてお伺いさせていただきます。
・詳細を確認させて頂いた後に【同一商品との交換】にて対応させて頂きます。
・返品または交換に伴う送料は、当店が負担いたします。

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医療機器(コンタクトレンズ)に関する不具合が生じた際には、現物の回収・調査が必要となります。
レンズを破棄されている場合、対象商品(医療機器)の回収及びメーカー側での調査ができませんのでご交換・ご返品等のご対応が出来かねます。
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※返品・交換の連絡は【お電話】または【メール】にてお願い致します。
【返品連絡先】
TEL:03-5422-9666
MAIL：support-aupay@shobido-corp.co.jp

以下の商品の返品、交換は承ることができませんのでご了承ください。
・サイズが合わない、イメージが違う、注文を間違えたなど、お客様都合の場合。
・商品到着後7日以上経過した場合。
・お客様が汚損または破損された場合。
・現物、納品書、付属品等が無い場合。
・事前にご連絡頂けなかった場合。