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支払い・配送時期

商品はお申し込み受付後、通常2週間ほどお時間を頂いておりますが、 ご注文の混み具合等により、もうしばらくお待ちいただく場合がございます。
※当店の在庫は他店舗との共有在庫となります。ご注文が可能な場合でも、商品が完売となってしまう場合がございます。
※お取り寄せ可能な場合はお取り寄せとなりますが、メーカー廃盤となっている場合は商品がお届けできない場合がございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品に関する特約に関する事項
●返品、交換について
商品到着後10日以内にご連絡ください。
不良品以外の交換の荷造り送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

▼以下のようなケースでは返品・交換はできません。
・商品到着後11日以上が経過した場合
・一度ご使用、ご着用になった商品
・組み立て済みの商品
・お客様の元でキズまたは汚損が生じた商品（化粧箱を含む）
・食品、衛生用品、化粧品、下着類
・貴金属・時計・装飾品・CD・DVD・Blu-ray等の記録メディア類（未開封を含む）
・電源を入れた電化製品（電池を入れた商品も含む）
・試打されたゴルフクラブ
・開封済みの商品（未着用の場合も含む）
・オーターメイド商品、受注生産品、家紋、お名前入りの商品
・メーカー直送品

▼補聴器について
「10日間のお試し期間」対象の補聴器に限り、以下に該当する場合は返品不可。

商品や付属品、外箱ににキズや汚れ、破損がある場合
付属品の欠品がある場合
取扱説明書または保証書に書き込みがある場合

ご注文品に進呈品（購入特典）が含まれている場合は、商品ご返品の際に、進呈品もあわせてご返送くださいますようお願いいたします。
進呈品が未返送の場合は返品不可の場合がございます。
航空便・赤帽・便利屋などによる返送はご遠慮ください。
「無料お試し期間」等が記載された商品の場合は期間中であれば返品可。
返品の際には、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。


■返品・交換連絡先
▼カスタマーサポートセンター
0120-10-3300
※受付時間：午前9時〜午後5時（平日のみ受付け）