支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
商品の発送は、ご注文日３営業日以内に発送いたします。

【配送について】
ヤマト運輸（クール冷凍便）にてお届けいたします。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【ご返品・ご返金について】
食品という商品の性質上お客様の都合による返品・交換は受け付けておりませんのであらかじめご了承ください。
商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損・不良があった場合、ただちにご返金を承ります。
お届け後に鮮度などの品質がすぐに劣化するもの多いため、不良品ご連絡の受付はお届け日を含めまして2日以内とさせていただきます。
誠に恐縮ではございますが、お電話でのご対応は営業日10:00〜14:00までとさせていただいております。尚、メールまたはLINEでのお問い合わせは17:00まで受け付けており、順次ご対応させていただきます。

[商品等の不具合による交換]
返品送料：店舗負担　再送料：店舗負担

[商品等の不具合による返金]
返金額：商品代金全額　返品送料：店舗負担

※以下の場合はご返金をお受けできません。
・商品が返却できない場合
・集荷担当者にお渡しするまでの間、常温・冷蔵など、配送温度帯以外で保管された場合
・当店検品にて異常が認められなかった場合
・当店の推奨する解凍方法以外で解凍された場合
・開封された場合、すでに食された場合
・お味、におい、選別基準などの、商品の個体差、もしくはお客様の感じ方による個人差を理由とする場合

配送中とみられる破損・汚損・温度帯管理の不備が認められる場合には商品の受け取りを辞退いただくか、受け取り後速やかに配送業者へ直接ご連絡ください。配送中の事故等につきましては全て配送業者の責任の下、保証・ご対応いたします。
当店へご連絡いただいた場合、配送業者へ直接ご連絡いただいた時と比べ営業時間の都合上対応までにお時間を頂戴することがございますのでご注意ください。