支払い・配送時期

■上記以外の決済の場合（例：クレジットカード/au PAY/auかんたん決済） ⇒ご注文確認後、10営業日以内の発送予定となります。
・発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する場合がございます。
・取り寄せをしてからの発送となる商品に関しましては、発送に日数がかかりますのでご了承ください。
・【土・日・祝日・ＧＷ・お盆・年末年始】に関しましては、誠に勝手ながら、休業日明けの対応とさせていただいております。

■午前11時以降にご注文確定されたご注文につきましては、翌営業日に受注確認、翌々営業日に発送予定となります。

■ご注意事項
・着日指定、時間指定、置き配指定、宅配ボックス指定、宅配業者指定、営業所留め、のし、ギフト包装、領収書の同梱に関しては対応致しておりません。
・着日/時間/置き配/宅配ボックス指定につきましては、後日お送り致します「発送についてのご案内メール」に記載されております伝票番号を宅配業者にご連絡の上、お客様ご自身でのご指定をお願い致しております。

■再発送・キャンセル
お客様がご不在で商品が弊社センターに戻ってきてしまった等のお客様都合での再発送、キャンセルにつきましては下記料金をご請求させて頂きますのでご了承ください。

▼再発送の場合
【お支払い頂きました商品代金＋お客様ご住所から弊社センターにもち戻る際にかかります実質送料＋再発送にかかります送料】

▼キャンセルの場合
【お支払い頂きました商品代金＋お客様ご住所から弊社センターにもち戻る際にかかります実質送料＋キャンセル手数料1100円】

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換
・食料品となりますので未開封、未使用に限らず一切返品を受けておりません。また配送途中のキャンセルも承っておりません。
・メーカーのリニューアル等でお届けした商品が写真と異なる場合がございますが、その場合の返品交換は承っておりません。
・配送中の事故による液漏れや割れ等がございましたら、お届け日より7日以内にご連絡願います。お届け日より7日を過ぎた場合は対応ができかねますので、お届け時に必ずご確認願います。外箱の汚損・箱空き・へこみなど商品の中身に問題のない場合につきましては対応致しておりません。
・お届け日より7日を過ぎたものに関しましては如何なる理由でも弊社では一切の責任を負いませんのでご了承ください。
・商品等の不具合による交換は、お届け日より7日以内にご連絡頂きました場合のみ状況をお伺いした上でご対応致します。
※商品未使用の場合のみのご対応となりますのでご注意ください。
※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

■ご注意事項
・ご注文後のキャンセル・変更は対応致しておりません。
・出荷状況により在庫の内容が変動するため、期間限定の商品やキャンペーン付き商品等のご希望に添えない場合がございます。
・商品によりましてメーカーとの入れ違いで終売の案内が届く等、商品をご用意できない場合がございます。
・ラベルやキャップシール等の色、デザインは変更となることがあります。また、ワインの場合、実際の商品の年代は画像と異なる場合がございます。
・海外への発送は対応致しておりません。
・実店舗と販売価格、対応が異なる場合がございますのでご了承ください。