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支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2〜3営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として2〜3営業日以内に発送します。

※複数の商品をご注文の場合、入荷や在庫状況により複数回に分けての発送になる場合があります。
※在庫表示は自動表示となっております。「在庫あり」表示の場合においても、お取り寄せ商品の場合もございます。
タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。
※交通事情等運送上の理由、大型連休、年末年始、夏期休暇、悪天候、その他の事情により、お届けに時間がかかる場合がございます。

【変更・キャンセルについて】
変更・キャンセルをご希望の際は、カスタマーサービスへお電話またはメールにてお早めにご連絡下さい。
なお、「発送完了通知メール」のご案内以降、お受け取り前の場合においても、変更・キャンセルは承っておりません。
変更・キャンセルをご希望の場合は、送料等をご請求させて頂きます。

【領収書の発行について】
購入詳細「領収書を発行する」ボタンからお客様ご自身で発行することが可能です。なお、アプリ版は対象外となりますので、パソコン版、スマートフォン版ページをご確認下さい。
※後払い（コンビニ・銀行）でお支払いの場合、コンビニエンスストアでお支払い頂いた際の「払込受領書」が領収書となります。
※また、発行する領収書には、社判の捺印は承っておりません。
※領収書のダウンロードは2回までとなります。予めご了承下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【お客様都合による返品・交換】
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

【商品等の不具合による返品・交換】
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせて頂きます。
商品到着後、7日間以内にカスタマーサービスへご連絡下さい。返品・交換にともなう送料は、当店にて負担いたします。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることが出来ない場合がございます。その際は、返金にてご了承下さい。
※返金の場合は、商品代金全額を所定の方法にて返金させて頂きます。
※詳細確認の結果、対応を致しかねる場合もございます。予めご了承下さい。
※事前にご連絡を頂けていない商品につきましては、受付を致しかねる場合がございます。

【納品書の発行について】
当店は、お客様個人情報保護及び環境に配慮して納品明細書を同梱しておりません。
ご注文後にお送りしております「発送完了通知メール」を納品明細書として代用頂きたく存じます。

■返送先■
〒321-0911
栃木県宇都宮市問屋町3172-44
エイム（株）栃木物流センター内
KAMIYASAN auPAYマーケット店 返品受付センター

■KAMIYASANカスタマーサービス■
【商品及び配送に関するお問い合わせ】
E-mail：wowma@e-aim.co.jp
TEL：028-656-1157
受付時間：10:00〜17:00（土日祝祭日を除く）
※当店は日本語のみの対応とさせて頂いております。
日本語以外でお問い合わせを頂いた場合は対応が出来かねます。予めご了承下さい。
【お支払いに関するお問い合わせ】
ご利用の決済会社へお問い合わせ下さい。