返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
万が一、住所不明での返送や長期未受け取りによる返送、発送準備後にキャンセルを申し受けた場合、キャンセル手数料を頂戴いたします。
使い勝手や大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合となります。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく返送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

下記項目に該当する商品はご返品をお受けすることができません。
 ・到着日より8日以上経過した商品
 ・箱、商品タグ、保護ビニール、付属品等に汚れ一部紛失などがある場合
 ・商品返却時に当店にておこなう検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの
 ・製品仕様にもかかわらずお客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断はメーカーや当店の検品に基づき行います)
 ・使用後の商品
 ・サイズ調整済みの商品
 ・ギフトラッピングの商品

お店の名前

ザ・クロックハウス au PAY マーケット店

お店の会員番号

58026724

販売事業者名

株式会社ザ・クロックハウス

通信販売業務責任者

平田美紀

備考

お電話のお問い合わせ
お客様相談室(実店舗共通) ■平日10:00〜17:00

※現在、諸般の事情によりお電話によるお問い合わせは休止させていただいておりますので問い合わせフォームをご利用ください。

個人情報保護責任者

平田美紀

住所

東京都中央区築地4丁目1番1号 東劇ビル14階

電話番号

0120-060-969

メールアドレス

info-aupay@clock-h.com

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として1〜3営業日以内に発送します。
--------------------------------------------------------------
できる限り現物と合わせたお色での掲載を心掛けておりますが、
ご利用のブラウザ、モニターの種類や設定により商品の色味や素材感が
現物と相違がある場合ございます。予めご了承ください。

お買上時に組み込まれている電池はモニター用電池となり、商品代金に電池代は含まれておりません。
モニター用電池は時計の性能・機能を確認するための電池で、お買い上げ後製品仕様の年数に満たず
電池の寿命が切れる事がありますのでご了承ください。

駆動方式がソーラーのモデルは、メーカー及び当店ともに倉庫にて保管しているため、
お買上時に充電が不足している場合がございます。
また、電波時計は倉庫保管中スリープ状態等により電波受信をしない場合があり、
お届け時に時刻が合っていない場合がございます。
説明書をご確認いただき、充電または電波受信についてご確認ください。

なお、当店では配送委託先の関係で時刻合わせを行っていないものがございます。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

なお、住所不明での返送や長期未受け取りによる返送、受け取り拒否、発送準備後にキャンセルを申し受けた場合、
往復送料(倉庫納品含む)、代引き手数料、梱包資材料、返品事務手数料の実費を購入者に請求いたします。(送料無料の場合も含む)

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
万が一、住所不明での返送や長期未受け取りによる返送、発送準備後にキャンセルを申し受けた場合、キャンセル手数料を頂戴いたします。
使い勝手や大きさ、デザインもしくは色のイメージ違いによる返品・交換はお客様のご都合となります。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく返送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

下記項目に該当する商品はご返品をお受けすることができません。
 ・到着日より8日以上経過した商品
 ・箱、商品タグ、保護ビニール、付属品等に汚れ一部紛失などがある場合
 ・商品返却時に当店にておこなう検査の結果、お客様のご責任による傷、汚れ、あるいはご使用の痕跡が認められるもの
 ・製品仕様にもかかわらずお客様の主観で不良品と断定されたもの(不良品か否かの判断はメーカーや当店の検品に基づき行います)
 ・使用後の商品
 ・サイズ調整済みの商品
 ・ギフトラッピングの商品