返品条件等販売に関する重要事項

・当店では、商品到着後から7日間の初期不良対応期間を設けております。
・お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
また、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更もお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後、不具合等がないか必ずご確認をお願い致します。
≪ 交換・返品ができない例 ≫
お客様の都合による返品 (サイズが合わない、臭いや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文間違等)
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
注文の証明ができない場合 (明細票等)
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。
海外での製造になりますので、パッケージに小傷等がある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品(未使用に限る)などがございましたら、到着より7日以内に必ずメールにて事前にご連絡下さい。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承下さい。
■下記内容をお伝えいただくとスムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をご連絡ください。
・お名前
・受注番号
・商品名
・詳細な状況
・不具合部分の写真
【返送先】
郵便番号:273-0017
住所:千葉県船橋市西浦3-1-3 TN倉庫 4階
電話番号:03-6427-1681

お店の名前

cicibella

お店の会員番号

56354368

販売事業者名

La Bella株式会社

通信販売業務責任者

金井達也

備考

【お届け先が異なる場合について】
弊社ではご注文者情報の記載が出来ないため、
贈り物の場合は、備考欄に氏名を明記いただくか
事前にお受取り様にご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。

【必ずご確認下さい】
(商品サイズやメールアドレス等の確認、送付先の番地抜け等をよくご確認下さい。)
お客様から頂いたメールはすぐに確認できない場合がございます。
今一度ご注文内容を確認下さい。

*メール便発送・定形外郵便発送商品は「配送日時指定」をご利用頂けません。
【日時指定について】
道路状況や天候の影響、配送業者の事情により希望通りにお届けできない場合がございます。
予めご了承ください。

【追跡機能について】
当店では、商品発送メールを以てお客様へ商品発送をお知らせさせて頂いております。
発送メール前では「伝票番号が正しくありません」と表示される場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、発送メール受信後に追跡機能をご利用下さい。

個人情報保護責任者

金井達也

住所

東京都足立区鹿浜4丁目7-16

電話番号

03-6427-1681

メールアドレス

wowma-cicibella@otoiawase.jp

支払い・配送時期

■決済方法
・クレジットカード
・auかんたん決済
・銀行振込(前払い)
・ポイント支払
【前払いの決済方法をご利用の場合】
決済後、目安として1〜7営業日以内に発送します。
ただし、ご購入の商品により納期が異なりますので、下記をご確認ください。
納期につきましては、商品選択時に必ずご確認ください。
即納商品:決済後、(土日祝除く)5-10営業日での出荷予定
予約商品:商品が入荷次第、ご注文の早いお客様から順次発送手続きをさせていただきます。
即納商品+予約商品:商品が全て揃い次第の出荷となりますのでご了承ください。
配送方法・送料について
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
※同一注文でマスクを2箱ご注文の場合、追加送料として500円頂戴しております。
予めご了承ください。
宅配便・ネコポス
前払い入金決済の場合⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※予約商品や予約同梱などご購入の商品により納期が異なります。必ずご購入前に納期と、「支払・配送時期について」をご確認ください。
※発送が遅れる場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。
※全商品対象送料無料です。(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。)

メールアドレス:wowma-cicibella@otoiawase.jp
※コロナウイルス感染症の影響により、お問い合わせが非常に多く、お電話が大変混み合い、繋がらない場合がございます。お急ぎのお客様は上記のメールアドレスまでお問い合わせください。
2、3営業日前後で返信させていただきます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

・当店では、商品到着後から7日間の初期不良対応期間を設けております。
・お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
また、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更もお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後、不具合等がないか必ずご確認をお願い致します。
≪ 交換・返品ができない例 ≫
お客様の都合による返品 (サイズが合わない、臭いや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文間違等)
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
注文の証明ができない場合 (明細票等)
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。
海外での製造になりますので、パッケージに小傷等がある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品(未使用に限る)などがございましたら、到着より7日以内に必ずメールにて事前にご連絡下さい。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承下さい。
■下記内容をお伝えいただくとスムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をご連絡ください。
・お名前
・受注番号
・商品名
・詳細な状況
・不具合部分の写真
【返送先】
郵便番号:273-0017
住所:千葉県船橋市西浦3-1-3 TN倉庫 4階
電話番号:03-6427-1681