支払い・配送時期

■決済方法
・クレジットカード
・auかんたん決済
・銀行振込(前払い)
・ポイント支払
【前払いの決済方法をご利用の場合】
決済後、目安として1〜7営業日以内に発送します。
ただし、ご購入の商品により納期が異なりますので、下記をご確認ください。
納期につきましては、商品選択時に必ずご確認ください。
即納商品：決済後、（土日祝除く）5-10営業日での出荷予定
予約商品：商品が入荷次第、ご注文の早いお客様から順次発送手続きをさせていただきます。
即納商品+予約商品：商品が全て揃い次第の出荷となりますのでご了承ください。
配送方法・送料について
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
宅配便・ネコポス
前払い入金決済の場合⇒ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
※予約商品や予約同梱などご購入の商品により納期が異なります。必ずご購入前に納期と、「支払・配送時期について」をご確認ください。
※発送が遅れる場合もございますので、その際はメールにてご連絡いたします。
※全商品対象送料無料です。(沖縄・離島・一部地域への配送は、9,800円(税込)以上で送料無料。)

メールアドレス：wowma-cicibella@otoiawase.jp
※コロナウイルス感染症の影響により、お問い合わせが非常に多く、お電話が大変混み合い、繋がらない場合がございます。お急ぎのお客様は上記のメールアドレスまでお問い合わせください。
2、3営業日前後で返信させていただきます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

・当店では、商品到着後から7日間の初期不良対応期間を設けております。
・お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承の上ご注文ください。
また、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更もお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後、不具合等がないか必ずご確認をお願い致します。
≪ 交換・返品ができない例 ≫
お客様の都合による返品 （サイズが合わない、臭いや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文間違等）
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
注文の証明ができない場合 （明細票等）
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。
海外での製造になりますので、パッケージに小傷等がある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。
★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品（未使用に限る）などがございましたら、到着より7日以内に必ずメールにて事前にご連絡下さい。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承下さい。
■下記内容をお伝えいただくとスムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をご連絡ください。
・お名前
・受注番号
・商品名
・詳細な状況
・不具合部分の写真
【返送先】
郵便番号:273-0017
住所:千葉県船橋市西浦3-1-3　TN倉庫　4階
電話番号:03-6427-1681