返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

5,500円以上購入で送料無料!

お店の名前

サバンナトーキョー

お店の会員番号

56146075

販売事業者名

株式会社サバンナ企画

通信販売業務責任者

伊藤正俊

備考

お取引がスムーズにできるために、下記の注意事項を必ずご確認をお願い申し上げます。

●営業時間:平日10時〜18時まで

●発送日目安:10~14営業日(予め余裕をもってご注文下さいませ)

●ご注文確定後、必ず当社からお取引連絡メールが届きます。
※一日経っても取引連絡メールが届かない場合は、受信環境の設定などをご確認ください。
※(弊社ドメイン【@savanna-tokyo.jp】を予め受信頂くようご設定くださいませ。)

● 当社の製品サイズについて、海外生産のため、サイズの規格が日本サイズより小さくなっております。
※商品ページに実寸サイズ表を添付しておりますので、ご確認が忘れた場合、今もう一度ご確認ください。

●万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、無料で返品や新品交換の対応をさせていただきますので、評価前に必ずご連絡をお願い申し上げます。

●簡易包装でラッピング・のしサービスは承っておりません。

●輸送上の都合により多少の傷や汚れ、箱のつぶれが生じる場合がございます。予めご了承ください。

個人情報保護責任者

伊藤正俊

住所

東京都世田谷区砧1-33-7 リヴェールコンステラション1番館203

電話番号

050-4560-1305

メールアドレス

savanna-wowma@savanna-tokyo.jp

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として7〜14営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として7〜14営業日以内に発送します。

※新型コロナウイルスの感染が拡大している状況を考慮し会社の方針で、在宅勤務をすることといたしました。
●お問い合わせにつきましては、電話によるお問い合わせを一時廃止し、メール対応のみのご対応とさせていただきます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返金・交換
当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
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商品代金全額
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対応可能期間
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店舗負担
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備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。