配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
※当店ではお客様都合による返品交換、返金は一切お承りしておりません。
＜返品・交換できない例＞
下記に該当する場合は、返品・交換ができません。
１．思っていたような効果が得られない・使用感が気に入らない・肌に合わない等
２．ご注文間違い
３．お客様がご使用になられた（一度開封された）商品
４．お客様が汚損・破損された商品
５．ご連絡無く返品された商品
６．受け取り拒否や長期不在・住所不明等で返送された商品
7. 配達後、著しく時間が経過した商品
以下の条件を満たす場合、初期不良や不具合による返金・交換を承ります。
■初期不良やトラブル不具合による返品について
＜返品・交換可能な条件＞
１．対応条件
未使用・未開封品に限り、商品到着後3日以内に、当店(下記「■交換連絡先」)に
ご連絡いただけましたら原則対応します。
(※事前のご連絡無しでご返品いただいた場合、対応いたしかねます。ご了承ください。)
２．返金について
商品代金(税込)、送料、その他お客様が負担した費用を全額返金します。
※商品の返送代金は当店が負担しますので着払いでお送り下さい。
３．交換について
交換希望も原則対応しますが代替品の手配が不可能等、交換できない場合があります。
その際は返金にてご了承下さい。
■交換連絡先
※商品破損や初期不良等で、交換ご希望の場合、必ず、事前に下記までご連絡ください。
当店にて確認次第、迅速に対応させていただきます。
・メール ： shop@stellaseed.jp
お店の名前
公式ステラシード・ボトルワークス au PAY マーケット店
お店の会員番号
52328146
販売事業者名
コスメカンパニー株式会社
担当部署名
EC事業部
通信販売業務責任者
清水智
備考
NP後払いは商品の到着を確認してから、後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 【ご注意】後払い手数料は200円です。 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。 詳細は下記URLよりご確認ください。 https://np-atobarai.jp/about/mall.html ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
個人情報保護責任者
堀内勇作
住所
東京都港区北青山3-5-17 はる木ビル7階
電話番号
03-6804-2320
メールアドレス
shop@stellaseed.jp
支払い・配送時期
【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として1〜3営業日以内(※土日・祝日・休業期間を除く)に発送します。
(※一部、入荷待ち商品など発送にお時間をいただく場合がございます。各商品ページ記載の納期をご確認ください)
【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文確定後、目安として1〜3営業日以内(※土日・祝日・休業期間を除く)に発送します。
(※一部、入荷待ち商品など発送にお時間をいただく場合がございます。各商品ページ記載の納期をご確認ください)
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
※当店ではお客様都合による返品交換、返金は一切お承りしておりません。
＜返品・交換できない例＞
下記に該当する場合は、返品・交換ができません。
１．思っていたような効果が得られない・使用感が気に入らない・肌に合わない等
２．ご注文間違い
３．お客様がご使用になられた（一度開封された）商品
４．お客様が汚損・破損された商品
５．ご連絡無く返品された商品
６．受け取り拒否や長期不在・住所不明等で返送された商品
7. 配達後、著しく時間が経過した商品
以下の条件を満たす場合、初期不良や不具合による返金・交換を承ります。
■初期不良やトラブル不具合による返品について
＜返品・交換可能な条件＞
１．対応条件
未使用・未開封品に限り、商品到着後3日以内に、当店(下記「■交換連絡先」)に
ご連絡いただけましたら原則対応します。
(※事前のご連絡無しでご返品いただいた場合、対応いたしかねます。ご了承ください。)
２．返金について
商品代金(税込)、送料、その他お客様が負担した費用を全額返金します。
※商品の返送代金は当店が負担しますので着払いでお送り下さい。
３．交換について
交換希望も原則対応しますが代替品の手配が不可能等、交換できない場合があります。
その際は返金にてご了承下さい。
■交換連絡先
※商品破損や初期不良等で、交換ご希望の場合、必ず、事前に下記までご連絡ください。
当店にて確認次第、迅速に対応させていただきます。
・メール ： shop@stellaseed.jp