返品条件等販売に関する重要事項

■あんしん 返品交換

▼商品の返品・交換について
使用感の高いものや、状態が良好ではない商品、または注文内容と異なる商品が届いた場合、返品・交換を承ります。
ただし、CD・DVD・Blu-rayについては、ゲーム機およびパソコンでの再生の場合、ソフトとハードの相性の問題で
再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが再生専用機器での動作確認をお願いします。
このため、ゲーム機およびパソコンでの再生不良に関しては返品交換などのご対応ができません。あらかじめご了承ください。

◆連絡方法
商品受け取り後10日以内に下記を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。
営業時間:平日10時〜13時【定休日:土日祝、お盆期間および12/31〜1/3】
<連絡方法のご不明な点はこちら>
https://faq.wowma.jp/shopping/af/32011.php

・【お客様氏名】
・【ご注文番号】
・【商品名】
・【納品書に記載のインストア番号】(※分からない場合には「不明」で結構です)
・【具体的な商品の状態】
※原則、24時間以内にご返信いたします
※不備のあった商品の返品に関わる送料は当店の負担といたします

◆返金方法
交換商品の用意ができない場合、商品代金をご返金いたします。
返金方法についてはお支払い方法やポイントの利用状況、注文状況により異なります。
振込による返金の場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
※銀行振込での返金の場合は返金完了までは1週間〜10日前後お時間をいただいております

3,000円以上購入で送料無料!

お店の名前

ブックオフオンライン au PAYマーケット店

お店の会員番号

51813586

販売事業者名

ブックオフコーポレーション株式会社

通信販売業務責任者

菅間孝之

個人情報保護責任者

菅間孝之

住所

神奈川県相模原市南区古淵2-14-20

電話番号

046-204-7294

メールアドレス

wowma@bookoffonline.jp

支払い・配送時期

■お支払い方法について

以下のお支払い方法から選択することができます

・クレジットカード
・代引き(代引き手数料398円別途かかります)
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ポイント、クーポンを利用してのお支払いも可能です。
詳細についてはau PAY マーケットのご利用ガイドをご確認ください

・お支払い方法のご不明な点はこちら
https://faq.wowma.jp/pay-q/pq-a-01.php


■お届け時期について

発送期間と配送期間をあわせた日数でお届けします。

・発送期間:注文後1〜5日以内に発送します。
・配送期間:発送方法で日数が異なります。

ゆうパック、レターパックプラス、ゆうパケットのいずれかは、伝票番号で確認できます。
ゆうメールは、伝票番号が発行されません。
※北海道や沖縄県、一部の離島への配送は、表記日数より多くかかることがあります

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

■あんしん 返品交換

▼商品の返品・交換について
使用感の高いものや、状態が良好ではない商品、または注文内容と異なる商品が届いた場合、返品・交換を承ります。
ただし、CD・DVD・Blu-rayについては、ゲーム機およびパソコンでの再生の場合、ソフトとハードの相性の問題で
再生できないなどの不具合が起こる可能性がございます。お手数ですが再生専用機器での動作確認をお願いします。
このため、ゲーム機およびパソコンでの再生不良に関しては返品交換などのご対応ができません。あらかじめご了承ください。

◆連絡方法
商品受け取り後10日以内に下記を明記のうえ、ご連絡をお願いいたします。
営業時間:平日10時〜13時【定休日:土日祝、お盆期間および12/31〜1/3】
<連絡方法のご不明な点はこちら>
https://faq.wowma.jp/shopping/af/32011.php

・【お客様氏名】
・【ご注文番号】
・【商品名】
・【納品書に記載のインストア番号】(※分からない場合には「不明」で結構です)
・【具体的な商品の状態】
※原則、24時間以内にご返信いたします
※不備のあった商品の返品に関わる送料は当店の負担といたします

◆返金方法
交換商品の用意ができない場合、商品代金をご返金いたします。
返金方法についてはお支払い方法やポイントの利用状況、注文状況により異なります。
振込による返金の場合は、お客様ご指定の銀行口座へお振り込みいたします。
※銀行振込での返金の場合は返金完了までは1週間〜10日前後お時間をいただいております