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支払い・配送時期

■ご注文からお届けまでの日数・お取り寄せ商品について
・ご注文日より1〜3営業日程度（土日祝日除く）での発送となります。原則、ご注文当日発送はしておりません。
お取り寄せ商品、ご予約商品は日数を頂戴致します。 お取り寄せ・ご予約表記以外の商品も在庫状況によりお取り寄せのご手配となる場合がございます。 お取寄せ表記のある商品は在庫状況によりお取寄せができない場合がございます。
【後払い決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。

■欠品のお知らせについて
ご注文いただいた商品に一部欠品(在庫がご用意出来ない商品)があった場合は、メールにてご案内いたします。 ご注文商品が全て欠品だった場合は、申し訳ございませんがご注文をキャンセルさせていただきます。

■商品の明細書・領収書について
お荷物の梱包内には明細書を同封させて頂きます。※明細書上に金額が表記されます。

■フィギュア等のコレクター商品について
当店では発送時に商品パッケージの検品を行なっておりますが、細かいキズ等を気になさるお客様は、誠に勝手ではございますが当店のご利用をご遠慮下さい。当店での検品判断はメーカーの許容範囲内とさせて頂いておりますのでパッケージ交換等は受け付けておりません

■予約商品について
・メーカーの出荷数の大幅カットにより商品数を確保できず、申し訳ございませんがご予約頂いてもご購入頂けない場合が稀にございます。その際にはご予約順での販売とさせて頂きます。
・ご注文後の分割発送は対応不可となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

・ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換は致しかねます。
・商品発送後のキャンセル、返品は購入商品代金の20％をキャンセル料として請求させて頂きます。あらかじめご了承の上でご注文頂ますようお願い致します。
・発送後の長期不在・受取拒否、住所不明等で商品が返送された際は、ご注文時の送料発生有無に関わらず往復分送料などの実費（通常送料）をご請求させて頂きます。

・万一、初期不良品などがございましたら大変お手数ですが商品パッケージ裏等に記載されております、メーカーサポートまで直接のご連絡をお願い致します。 初期不良等による商品の交換は当店ではお受けしておりませんのでご了承下さい。
・発送時の品違いなどについては、誠に恐れ入りますが商品パッケージは開封せず着荷日より5営業日以内にご連絡をお願い致します。

・商品画像の色合いはお客様のモニターや携帯電話・スマートフォン・タブレット等の使用環境などにより、色の見え方が異なる場合がございます。 メーカー提供の商品画像につきましては元画像の光源等の影響により、写真の色味が異なる場合がございます。
また、生産上の都合によりパッケージ等の仕様が変更・リニューアルとなる場合がございますので予めご了承下さい。
・商品状態の選別・ご指定はご対応が出来かねます。
特にぬいぐるみ製品は製造上の個体差が生じます為、ご希望の商品状態をご依頼頂いてもご対応出来ません。