返品条件等販売に関する重要事項

■破損・不良品等について
配送途中での破損や、不良品等がございましたら、
商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、送料・手数料ともに弊社負担で、交換対応させていただきます。

尚、その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。
また、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。
その場合の返金につきましては、商品返送到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。
あらかじめご了承ください。

■ご返品・交換をお受けできない場合について
お客様のご都合による返品及び交換や以下のような場合は原則的にお受けしておりません。

・商品パッケージを開封された商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届けから1週間以上を経過した商品
・特注商品、受注生産対応商品

尚、掲載写真は実際の商品を再現するよう心掛けておりますが、
現品との若干の差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お店の名前

おしゃれ照明のAmpoule

お店の会員番号

48566065

販売事業者名

株式会社キシマ

担当部署名

小売事業部

通信販売業務責任者

渡辺方慈

備考

■営業時間
月曜日〜金曜日(10:00〜16:00)祝祭日は除く
※営業時間外に頂いたお問い合わせメールへのご返信は翌営業日以降となります。

【お電話対応一時停止のお知らせ】
新型コロナウイルスの感染拡大予防のため
電話でのお問い合わせに関しまして、一時停止させていただきます。

メールでのお問い合わせにつきましては順次ご対応させていだきます。
※お問い合わせ内容によっては、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

ご注文・発送は通常通り行っております。
大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

個人情報保護責任者

渡邉方慈

住所

東京都荒川区西尾久4-28-7

電話番号

03-5692-5637

FAX番号

03-5692-5640

メールアドレス

support_w@ampoule.jp

支払い・配送時期

■お支払いについて
クレジットカード 銀行振込 代金引換 auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い Wowma!コンビニ決済 ATM決済 銀行ネット決済

■前払いの決済方法をご利用の場合
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送します。

■後払いの決済方法をご利用の場合
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として7営業日以内に発送します。

■領収書の発行について
当店では領収書の発行をしておりませんので、予めご了承ください。

●クレジットカード Wowma!コンビニ決済 auかんたん決済 ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い ATM決済 銀行ネット決済でお支払いの場合
各会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

●銀行振込 コンビニ決済でお支払いの場合
金融機関やコンビニの振込受領書、もしくは振込完了画面をもって
領収書に代えさせていただきます。

●代金引換でお支払いの場合
配送会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。
上記書類は税務上の正当性を認められております。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

■破損・不良品等について
配送途中での破損や、不良品等がございましたら、
商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いします。
当店にて確認後、送料・手数料ともに弊社負担で、交換対応させていただきます。

尚、その際の応対は、運送会社様より直接ご連絡する場合もございます。
また、在庫がない商品に関しては交換ができない場合がございます。
その場合の返金につきましては、商品返送到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。
あらかじめご了承ください。

■ご返品・交換をお受けできない場合について
お客様のご都合による返品及び交換や以下のような場合は原則的にお受けしておりません。

・商品パッケージを開封された商品
・一度ご使用になられた商品
・お届け後、汚損・破損された商品
・お届けから1週間以上を経過した商品
・特注商品、受注生産対応商品

尚、掲載写真は実際の商品を再現するよう心掛けておりますが、
現品との若干の差異が生じる場合がございます。
あらかじめご了承ください。