支払い・配送時期

※配送業者の指定はできかねますのでご了承ください。弊社側で配送地域、お荷物の重量・大きさ等によって配送会社を選択いたします。

【配送時期について】＜商品欠品や注文が集中し遅れる場合はその旨表示・ご連絡します＞
代金引換：注文確定日翌日より数えて通常3営業日以内に発送
前払い決済：入金確認翌日より数えて通常3営業日以内に発送

【在庫について】掲載商品の在庫の有無は連動してません。購入可能な商品でも、取寄せに時間がかかる・急遽メーカー欠品・終売の場合もございます。

【ご注文について】営業日午前7時59分までのご注文は当日ご注文確認のメールをお送りします。午前8時以降は翌営業日にご連絡します。ご注文内容により自動配信メールと送料等異なる場合もありますが、お支払総額は「発送日のご案内」のメールにてお知らせします。
※営業日は弊社の営業日カレンダーをご確認ください※海外発送不可※申込期限のある商品は、お申込期限の一日前が入金締切です。入金締切までにご入金の無い場合は、キャンセルします。また予約注文商品は入金前の発注（取置き）はいたしません。

【クール便について】通常「常温便」のためクール便指定料金別途330円いただきます。冷蔵便と常温商品の同梱も可能ですが、常温商品の温度等による品質変化は責任を負いかねます。※備考欄にご記載ください※メーカー直送品は利用不可

【梱包について】段ボール箱は再利用してます。ご理解とご協力をお願いします。新しい段ボール箱・無料簡易包装のラッピング・無料熨斗付け（熨斗の表書きと名入れご希望）・その他ご要望も備考欄をご利用ください。

【消費税について】消費税率10％（軽減税率対象商品8％）／1円未満は四捨五入／消費税は商品価格に含む

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●注文した商品と違うものが届いた、数が違う、届いた時点で破損していた場合
商品到着後７日以内にお電話・またはメールにてご連絡下さい。
弊社送料負担にてご交換・追加納品等ご対応させていただきます。
※破損の場合は商品到着後2日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。

●上記以外のお客様都合によるご返品・ご交換の場合
商品到着後７日以内にお電話・またはメールにてご連絡下さい。
発送時送料・返送料・返金等にかかる手数料はお客様のご負担となります。
商品出荷後、受取りをしていない時点で返品・交換をご希望の場合は、一旦お荷物を受理いただき、弊社へご連絡いただいた後、開封せずにお客様送料ご負担にてご返送ください。
当店の了承なくご返送された場合は、お受け取りできません。
返送の際、商品箱に直接発送伝票等を貼らないでください。
返送時に破損・汚損が発生した場合は、返品・交換の受付ができませんので、梱包にご注意ください。

※以下の場合、返品・交換の受付はできません。
◎開封/使用/通電された商品
◎食品・書籍
◎調理用具のフタ・パッキン等の部品類
◎お客様の都合で傷、破損が生じた商品
◎大量注文、または特別取り寄せの商品
◎返品不可と記載した商品
◎破棄された場合（現品がない場合）

【連絡先】
フリーダイヤル：0120-54-0016
mail：wowma@shizenkan.net
※メールをお送りいただいてのち1営業日以内に返信がない場合は、お電話にてご連絡をお願い致します。