返品条件等販売に関する重要事項

どうしても返品希望の場合は各手数料:事務手数料 1100円+キャンセル料:ご購入金額の10%+クレジット、コンビニ利用手数料(一律商品代金の4%)+往復配送料+
クレジットカードや銀行振込などは、上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
また、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更もお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後、不具合等がないか必ずご確認をお願い致します。

≪ 交換・返品ができない例 ≫
お客様の都合による返品 (サイズが合わない、臭いや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文間違等)
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
注文の証明ができない場合 (明細票等)
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。
海外製品になりますので、小傷、ネジの緩み等がある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。

★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品(未使用に限る)などがございましたら、到着より7日以内に必ずメールにて事前にご連絡下さい。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承下さい。
■下記内容をお伝えくいただくとスムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をご連絡ください。
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・詳細な状況
・不具合部分の写真

お店の名前

ホープスター au PAY マーケット店

お店の会員番号

46236365

販売事業者名

株式会社イースタンコンチネンタル

通信販売業務責任者

宮城克彦

備考

【管轄裁判所】 お客様と当ショップとの間に万一問題が生じた場合には、両者誠意を持ってその解決に努めるものとします。 ただ、やむを得ず訴訟の必要性が生じた場合は、当ショップ所在地の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所はさせていただきます。 当ショップは日本法を準拠法といたします。

個人情報保護責任者

宮城克彦

住所

広島県広島市西区中広町三丁目21-20

電話番号

082-569-9968

メールアドレス

wowma@hopestar-eastern.com

支払い・配送時期

【お支払いについて】
■クレジットカード:下記のクレジットカードをご使用いただけます。
 VISA・MASTERCARD・JCB・AMEX・Diners
■銀行振込・郵便振替(前払い)
 振込手数料はお客様ご負担となります。(手数料は金融機関により異なります。)
 ご注文から1週間以内にお振込みください、お振り込みが完了しましたらメールにてご一報ください。
 ご入金確認後、商品を発送致します。
【銀行振込】
 銀行名:広島銀行(銀行コード:0169)
 支店名:祇園支店(店番号:040)
 口座番号:普通 3299801
 名義:カ)イースタンコンチネンタル


【郵便振替】
【ゆうちょ銀行間のお振込の場合】
 記号 : 15100
 番号 : 60929211
 口座名 : 株式会社イースタンコンチネンタル 【他行からゆうちょ銀行へのお振込の場合】
 店名 : 五一八
 店番 :518
 預金種目 : 普通
 番号 : 6092921
 口座名 : 株式会社イースタンコンチネンタル
■携帯キャリア決済(auかんたん決済,ドコモ払い,ソフトバンクまとめて支払い(B)・ワイモバイルまとめて支払い)
■銀行ネット/ATM決済
■コンビニ(番号方式)決済
【配送について】
■クレジット決済、携帯キャリア決済でご注文の場合:ご注文確定後、2営業日以内に発送いたします。
■その他のお支払方法でご注文の場合:ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
【配送方法】佐川急便または日本郵便
【送料】
 全国送料無料
 ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

・当店では、商品到着後から7日間の初期不良対応期間を設けます。
・お客様のご都合による交換・返品は一切お受けできませんのでご了承の上ご注文ください。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

どうしても返品希望の場合は各手数料:事務手数料 1100円+キャンセル料:ご購入金額の10%+クレジット、コンビニ利用手数料(一律商品代金の4%)+往復配送料+
クレジットカードや銀行振込などは、上記のキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。
また、商品発送後のキャンセル、ご注文内容の変更もお受けできませんのでご注意ください。
・商品到着後、不具合等がないか必ずご確認をお願い致します。

≪ 交換・返品ができない例 ≫
お客様の都合による返品 (サイズが合わない、臭いや肌触り、色・デザインがイメージと違う・注文間違等)
一度使用された商品・試着した商品
お客様のもとで汚れや傷が生じた商品
注文の証明ができない場合 (明細票等)
ケース・袋等は付属品となりますので不良品対象にはなりません。
また、入荷時期により袋・付属品等は画像と異なる場合がございます。
こちらのも返品・交換の理由対象とはなりませんのでご了承ください。
海外製品になりますので、小傷、ネジの緩み等がある場合がございますが返品、交換対象とはなりません。

★商品不良・誤商品配送の場合
商品には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品(未使用に限る)などがございましたら、到着より7日以内に必ずメールにて事前にご連絡下さい。
事前にご連絡のないお荷物はお受け取りできかねます。ご了承下さい。
■下記内容をお伝えくいただくとスムーズな対応が可能です。
※お電話の場合でも、事前に不具合の個所を撮影したお写真をご連絡ください。
・お名前
・ご注文番号
・商品名
・詳細な状況
・不具合部分の写真