支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として6営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として6営業日以内に発送します。

返品条件等販売に関する重要事項

万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良等による傷や破損などがある場合は、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
上記以外のお客様の事情による返品については、返品可能な商品で事前にご連絡いただき
弊社が承諾したものに限り、返送料はお客様のご負担で返送していただくことが可能です。(ご返送は配送記録の残る宅配便のみ可）
お客様都合による返品の場合、弊社からの基本送料990円、（離島の場合は、別途中継料）、代引手数料等の実費はお客様のご負担となります。

返品不可の商品
以下の商品は、商品発送後の返品を一切承っておりませんので、ご了承ください。
・衣類や靴など試着を含めた開封後の商品は衛生上、如何なる場合も返品不可。（ビニールの開封、箱の開封を含む）・キャラバン取扱いブランド（レキ・ファイブテン・ガルモント・山晴社等）全品（取り寄せ商品返品不可の為）・セール商品及び返品不可商品と記載のある商品・受注生産商品・ペット用商品・メーカー直送品・バッテリー

返品方法
お問い合わせの際に、商品到着日より【7日以内】にご連絡ください。
ご連絡をいただきましたら、返品の手続き方法など詳細をご連絡いたします。
箱、タグ、保証書や説明書、その他備品などは、商品到着時の状態で返送のご準備をお願いいたします。
※土日祝等のお問い合せは、休日明けのご対応とさせていただきます。

※弊社では、抜き取り、すり替え詐欺防止対策として、商品及びシリアルNOの画像管理、返品商品の厳重な検品を実施しております。万が一これらの行為が認められた場合、KDDI/au Commerce & Life Inc.・警察への連絡、法的措置を取らせて頂きます。