支払い・配送時期

【必ずご確認ください】

☆★外部委託倉庫からの配送代行サービスについて★☆
当店は、外部委託倉庫からの配送代行サービスを利用しております。
一部商品につきまして、アマゾン配送センターおよび楽天物流に商品管理発送を委託しております。
その為、アマゾンおよび楽天と記載の梱包材の使用及び、配送伝票の配送元がアマゾンおよび楽天となる場合がございますが、お届けの商品は、au　PAYマーケットでのご購入商品にお間違いございませんので、ご安心してお受け取り下さいませ。

・置き配になる可能性がございますので、あらかじめご了承下さい。
・のし・ギフト包装は承っておりません。
・リニューアルに伴い、パッケージ・内容等予告なく変更する場合がございます。パッケージ違いによる返品交換は、承っておりません
・最短でのお届けをご希望される場合、お届け日時指定をしないようお願いします。
・地域によっては日時指定のご希望に添えない場合がございます。
・ポスト便の場合、日時指定が出来ません。
・営業所止めの配送はできません。
・沖縄地域は追加送料を頂くことになります。
※輸送箱サイズに応じて、1 箱当たり+600 円〜2600 円
・離島地域は追加送料を頂くことになります。

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、3-7営業日で出荷します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

1. お客様のご都合による返品・交換について
恐れ入りますが、当店では「イメージと異なる」「サイズが合わない」「注文を間違えた」といった、お客様のご都合による返品および交換は原則として承っておりません。
ご注文確定前に、商品の色、サイズ、仕様などを十分にご確認いただけますようお願いいたします。
2. 商品の不具合（欠陥・誤配送）に伴う返品・交換について
お届けした商品に万一、欠陥や破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換の対応をさせていただきます。
【対応条件】
●商品到着日より5日以内に、必ず当店までご連絡をいただいた場合に限ります。
●商品に同梱されていた付属品、保証書等がすべて揃っていること。
【対応の流れ】
●不具合が確認された場合、当店にて送料・手数料を負担し、速やかに対応いたします。
1.交換をご希望の場合
●在庫がある場合は、新しい商品と交換させていただきます。
●交換品が欠品、または生産終了などの理由によりご用意できない場合は、誠に恐縮ながら返金にて対応させていただきます。あらかじめご了承ください。
2.返金をご希望の場合
●お客様から商品をご返送いただいた後、商品代金の全額を、当店所定の方法（クレジットカード請求の取消、銀行振込など）で返金処理させていただきます。
【ご注意事項】
●事前のご連絡なく商品をご返送された場合、対応をお断りする場合がございます。必ず期日内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。