返品条件等販売に関する重要事項

返品、交換について

商品の欠陥や不良は、返品・交換を受け付けさせて頂いております。
必ず、到着日より7日以内にメールや問合わせフォームより連絡願います。
お客様からのご連絡内容の上、当社より返品・交換の手続き方法を
メールにてお伝えさせて頂きます。

なお、お客様都合による返品・交換も受付けておりません。
商品到着日より7日過ぎて、ご連絡頂けない場合は返品・交換を
受付できませんのでご了承ください。
またお客様からのご連絡内容を口頭での行き違いトラブル防止の為
当社ではお電話での返品&交換の受付はしておりません。

当社からの連絡メールがお客様のメール受信の設定(迷惑メール設定等)を
理由にお客様が確認出来ない場合は弊社は責任を負いませんので
必ず当社からのメールを受信できる設定を御確認ください。
当社ではお客様の登録アドレスにご連絡となり、当社がメール送信後、
送信エラーがない場合、お客様にメールが送信完了としております。

最後に当社からの連絡を受けずに一方的に商品を着払いにて返送の場合
当社では着払い返送での受取りは拒否となりますので御了承ください。



お店の名前

プロが選ぶ備長炭専門ショップ 備長炭本舗

お店の会員番号

45684885

販売事業者名

有限会社オーク

通信販売業務責任者

向山英治

備考

【重要事項につき必ずお読みください】
海外での買付け期間に関しましてはメールでのご回答や
発送業務に通常よりお時間かかりますので予めご理解願います。
通常よりお時間かかりますので予めご理解願います。

古物商許可証 :東京都公安委員会 第301000708346号

個人情報保護責任者

向山英治

住所

埼玉県さいたま市北区日進町2-533番地1

電話番号

03-3264-6028

メールアドレス

info_wowma@oakcompany.jp

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として通常時3〜5営業日以内に発送します。
※但し海外買付け期間中に関しては通常時よりお時間を頂いております。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて7日以内にお振込みください。
※決済に7日以上かかる場合には事前に当社にメールにてご連絡ください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
※お支払いが確認出来ない場合には当社判断でお客様の未払い理由にて
 キャンセル処理となりますので予め御了承ください。
 ご入金確認後、目安として7営業日以内に発送します。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品、交換について

商品の欠陥や不良は、返品・交換を受け付けさせて頂いております。
必ず、到着日より7日以内にメールや問合わせフォームより連絡願います。
お客様からのご連絡内容の上、当社より返品・交換の手続き方法を
メールにてお伝えさせて頂きます。

なお、お客様都合による返品・交換も受付けておりません。
商品到着日より7日過ぎて、ご連絡頂けない場合は返品・交換を
受付できませんのでご了承ください。
またお客様からのご連絡内容を口頭での行き違いトラブル防止の為
当社ではお電話での返品&交換の受付はしておりません。

当社からの連絡メールがお客様のメール受信の設定(迷惑メール設定等)を
理由にお客様が確認出来ない場合は弊社は責任を負いませんので
必ず当社からのメールを受信できる設定を御確認ください。
当社ではお客様の登録アドレスにご連絡となり、当社がメール送信後、
送信エラーがない場合、お客様にメールが送信完了としております。

最後に当社からの連絡を受けずに一方的に商品を着払いにて返送の場合
当社では着払い返送での受取りは拒否となりますので御了承ください。