返品条件等販売に関する重要事項

●ご注文に関しましては、当店の規定をご理解・ご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。
●当店では複数店舗で在庫を共有しておりますため、稀に注文が集中した場合、商品がご用意できない場合がございます。
●商品到着後、不良品または初期不良品などがございましたら、必ず3日以内にご連絡を頂き、写真添付のご協力をお願い申し上げます、確認後至急対応をさせていただきます。
※対応としては返品や新品交換となります、返品や不良品交換などにより発生した送料は全て当店が負担いたします。
●まとめ買いの場合、不良品のみの返品か交換を対応致します。
ご了承下さいませ。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡をお願い致します。

お店の名前

Ruby Luna

お店の会員番号

45162329

販売事業者名

川田 歩

通信販売業務責任者

川田歩

備考

お取引がスムーズにできるために、下記の注意事項を必ずご確認をお願い申し上げます。

●営業時間:
平日
10:30?12:30
14:00?17:00

●ご注文確定後、必ず当社からお取引連絡メールが届きます。
※一日経っても取引連絡メールが届かない場合は、受信環境の設定などをご確認ください。
※(弊社ドメイン【@savanna-tokyo.sakura.ne.jp】を予め受信頂くようご設定くださいませ。)

● 当社の製品サイズについて、海外生産のため、サイズの規格が日本サイズより小さくなっております。
※商品ページに実寸サイズ表を添付しておりますので、必ずご確認ください。

●万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、無料で返品や新品交換の対応をさせていただきますので、評価前に必ずご連絡をお願い申し上げます。

個人情報保護責任者

川田歩

住所

東京都大田区久が原五丁目33番4-402号

電話番号

050-3095-5123

メールアドレス

rikoayu@savanna-tokyo.sakura.ne.jp

支払い・配送時期

●ご注文に関しましては、当店の規定をご理解・ご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。
●発送後配達期間は1日〜3日間程度となります。
●商品発送後の住所変更は受け付けませんので、ご了承くださいませ。
●配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが遅れる場合がございますのでご了承ください。
●到着希望日時など御座いましたら、お早めにお知らせ下さい。
●営業時間:
平日
10:30〜12:30
14:00〜17:00
※新型コロナウイルスの感染が拡大している状況を考慮し会社の方針で、在宅勤務をすることといたしました。
●お問い合わせにつきましては、電話によるお問い合わせを一時廃止し、メール対応のみのご対応とさせていただきます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●ご注文に関しましては、当店の規定をご理解・ご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。
●当店では複数店舗で在庫を共有しておりますため、稀に注文が集中した場合、商品がご用意できない場合がございます。
●商品到着後、不良品または初期不良品などがございましたら、必ず3日以内にご連絡を頂き、写真添付のご協力をお願い申し上げます、確認後至急対応をさせていただきます。
※対応としては返品や新品交換となります、返品や不良品交換などにより発生した送料は全て当店が負担いたします。
●まとめ買いの場合、不良品のみの返品か交換を対応致します。
ご了承下さいませ。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず、商品到着日を含め3日以内にご連絡をお願い致します。