返品条件等販売に関する重要事項


【返品・交換について】
対応履歴保存のため、メールでの対応となります。お電話での対応は承っておりません。

■商品初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合。
 「注文番号」と「商品画像」を添付の上、下記メールアドレスへご連絡をお願いします。
 ※画像確認が必要になる為、必ず商品画像を添付して下さい。
 メール送信先:info-j@panfam.com

■商品に欠陥がないお客様都合での返品・交換。
 誠に申し訳ございませんが、返品・交換は承っておりません。

■当店からのご案内前に、お客様判断で当店へ着払い返送しても、受け取りが出来ません。お客様へ返送されます。

【領収書】
商品発送の翌日以降に、マイメニューから電子領収書を発行できます。
発行方法:https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
※上記で発行が出来ない場合、下記メールアドレスへご連絡をいただければWEB発行します。
メール送信先:info-j@panfam.com

お店の名前

パンダファミリー

お店の会員番号

44953333

販売事業者名

panfam.com株式会社

通信販売業務責任者

クレサユリ

備考

【ストア営業日】
平日9:00-18:00(土日・祝日は休業日)

【お問い合わせ窓口】
下記メールアドレスへお問い合わせ下さい。
info-j@panfam.com

※対応履歴保存の為、お問い合わせは「メール」対応のみとなります。
※即日に返信しますが、土日祝日や営業時間外のお問い合わせは、翌営業日に順次返信します。
※ご購入後のお問い合わせは、必ず注文番号をお知らせ下さい。
※初期不良やお届けした商品が違っている場合は、商品画像をお送り下さい。当店で確認後、折り返しご連絡を差し上げます。

-------------------------------
【商標】
商標:パンダファミリー
登録第5879486

商標:panfam
登録第5942738

個人情報保護責任者

呉寛洵

住所

千葉県船橋市宮本3-6-7-6F

電話番号

047-434-6166

FAX番号

047-434-6166

メールアドレス

info-j@panfam.com

支払い・配送時期


【ご注文後のキャンセル・変更】
・受注確認後早急にメーカーへ商品手配を行う為、ご注文後のキャンセル・変更はお受けできません。
・やむを得ずキャンセルが必要な場合、キャンセル手数料(ご請求金額の約50-70%)が発生します。

【お支払方法】
・au PAY/auかんたん決済
・クレジットカード決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・ドコモ払い
・au PAY マーケットコンビニ決済
・ATM決済
・銀行ネット決済
・銀行振込(ゆうちょ銀行/PayPay銀行)

※パンダファミリーでは前払いとなっております。
※ご入金待ちの間は商品の取り置きを行っていない為、欠品となる場合がございます。
※ご注文後、5営業日以内にお支払い下さい。お支払いいただけない場合は自動キャンセルとなります。

【お届け予定日について】
・ご注文締め切り時間は、平日午前9時30分です。
・天候や交通事情などにより、お届け予定日よりも更に遅れが生じる場合がございます。
・一部地域・離島は、お届け予定日よりも更にお日にちがかかる場合がございます。
・商品欠品などにより大幅な出荷遅延が発生する場合は、当店からメールでご連絡を差し上げます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項


【返品・交換について】
対応履歴保存のため、メールでの対応となります。お電話での対応は承っておりません。

■商品初期不良やご注文と異なる商品が届いた場合。
 「注文番号」と「商品画像」を添付の上、下記メールアドレスへご連絡をお願いします。
 ※画像確認が必要になる為、必ず商品画像を添付して下さい。
 メール送信先:info-j@panfam.com

■商品に欠陥がないお客様都合での返品・交換。
 誠に申し訳ございませんが、返品・交換は承っておりません。

■当店からのご案内前に、お客様判断で当店へ着払い返送しても、受け取りが出来ません。お客様へ返送されます。

【領収書】
商品発送の翌日以降に、マイメニューから電子領収書を発行できます。
発行方法:https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
※上記で発行が出来ない場合、下記メールアドレスへご連絡をいただければWEB発行します。
メール送信先:info-j@panfam.com