返品条件等販売に関する重要事項


【返品・交換について】
対応履歴保存のため、メールのみでの対応となります。お電話での対応は承っておりません。

・お届けした商品に不良箇所や間違いなどがある。
 →「注文番号」と「画像」を添付の上、下記総合窓口(メール)へのご連絡をお願いします。
 ※必ず、「不良箇所や間違いなどがわかる画像」を添付して下さい。

・商品に欠陥がないお客様都合の場合。
 →誠に申し訳ございませんが、返品・交換は承っておりません。

※当店からのご案内前に、お客様判断にて着払い返送をされた場合、受取拒否となります。
※商品欠品などにより交換対応ができない場合、返品対応となります。

【領収書】
商品発送の翌日以降に、マイメニューから電子領収書を発行できます。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
※上記で発行が出来ない場合、下記総合窓口(メール)へご連絡をいただければWEBで発行いたします。

◆◇◆パンダファミリー総合窓口(メール)◆◇◆
info-j@panfam.com
※通常はご連絡のあった日に返信しますが、土日祝日や営業時間外の場合は、翌営業日に順次返信します。

お店の名前

パンダファミリー

お店の会員番号

44953333

販売事業者名

panfam.com株式会社

通信販売業務責任者

クレサユリ

備考

対応履歴保存の為、お問い合わせは「メール」対応のみとなっております。
即日に返信しますが、土日祝日や営業時間外のご連絡は、翌営業日に順次返信します。
お問い合わせの際は、必ず下記の内容をご記入下さい。

・注文番号(ご注文後の場合)
・商品コード
・お問い合わせ内容
・画像(不良品やお届けした商品が違っている場合、【info-j@panfam.com】まで商品画像を送って下さい。)

-------------------------------

【その他・商標】
商標:パンダファミリー
登録第5879486

商標:panfam
登録第5942738

個人情報保護責任者

呉寛洵

住所

千葉県船橋市宮本3-6-7-6F

電話番号

047-434-6166

FAX番号

047-434-6166

メールアドレス

info-j@panfam.com

支払い・配送時期


【ご注意】
ご注文後のキャンセル・変更は不可。
やむを得ずキャンセルが必要な場合、キャンセル手数料(請求金額の50-70%)が発生します。

【お支払方法】
au PAY/auかんたん決済
クレジットカード決済
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
コンビニ決済
ATM決済
じぶん銀行決済
銀行振込(ゆうちょ銀行/PayPay銀行)

※パンダファミリーでは前払いとなっております。
※ご入金待ちの間は商品の取り置きを行っていない為、時間差で欠品となる場合もございます。
※ご注文後、5営業日以内にお支払い下さい。お支払いいただけない場合はキャンセルとなります。

【お届け予定日について】
ご注文締め切り時間は、平日午前9時30分です。
商品ページのお届け予定日をご確認の上、ご注文をお願いします。
在庫状況・交通状況などにより、お届け日が前後する場合がございます。
一部地域・離島は、表示のお届け予定日よりも更にお日にちがかかる場合がございます。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項


【返品・交換について】
対応履歴保存のため、メールのみでの対応となります。お電話での対応は承っておりません。

・お届けした商品に不良箇所や間違いなどがある。
 →「注文番号」と「画像」を添付の上、下記総合窓口(メール)へのご連絡をお願いします。
 ※必ず、「不良箇所や間違いなどがわかる画像」を添付して下さい。

・商品に欠陥がないお客様都合の場合。
 →誠に申し訳ございませんが、返品・交換は承っておりません。

※当店からのご案内前に、お客様判断にて着払い返送をされた場合、受取拒否となります。
※商品欠品などにより交換対応ができない場合、返品対応となります。

【領収書】
商品発送の翌日以降に、マイメニューから電子領収書を発行できます。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
※上記で発行が出来ない場合、下記総合窓口(メール)へご連絡をいただければWEBで発行いたします。

◆◇◆パンダファミリー総合窓口(メール)◆◇◆
info-j@panfam.com
※通常はご連絡のあった日に返信しますが、土日祝日や営業時間外の場合は、翌営業日に順次返信します。