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支払い・配送時期

・発送、納期について
当店在庫商品はご決済確定後、即日〜4営業日で発送。メーカー在庫は通常3〜5営業日で発送。

・前払い決済をご利用の場合
決済・お振込み確認後、通常1〜4営業日以内に発送。

■クレジットカード(VISA・JCB・MASTER)　※領収書発行可
当店在庫商品は決済確認次第、即日〜4営業日で発送。

■auかんたん決済
毎月の携帯料金と一緒にお支払い。

■代金引換
手数料500円（税込）
お支払い合計金額が30万円を超える場合はご利用になれません。代引のお荷物保管期間は到着日より７日間です。長期ご不在や受取辞退の場合には往復の運賃＋代引手数料＋請求書郵送料の実費をいいただきます。

■銀行振込
【お振込み先】
三井住友銀行 亀戸支店 | 普通口座 1766214 | 島村楽器株式会社
振込手数料お客様負担
お振込み確認後、配送手配いたします。

■NP後払い
商品到着を確認してからコンビニ、郵便局、銀行で後払いできます。請求書は商品とは別に郵送されます。発行後14日以内にお支払いください。後払い手数料：250円（税込）。ご利用限度額(手数料を含めた合計金額)は初めてサービスをご利用の方は10,000円、2回目以降の方は55,000円。

■電子ピアノのご注文について
代引、後払いはご利用になれません。配送手配後のキャンセルは承れません。沖縄県、離島、その他一部地域では梱包状態のまま玄関先までお届けとなり別途費用が発生する場合もございます。また専門業者で組立可能な場合でも、一部地域では通常よりもお届けまでお日にちをいただきます。
※配送直前のお届け先・ご注文内容変更があった場合、別途往復の送料（実費）と変更手数料（商品代金の15％）がかかります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

ご注文確認メール送信後のご注文内容変更、および返品・交換は承っておりません。（商品初期不良の場合を除きます）

【初期不良について】
万が一お届けした商品に不具合があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。
当店にて商品確認をさせていただき、速やかに同商品と交換の手配をいたします。
在庫切れなどで交換品をご用意出来ない場合はご返金手続きをいたします。
お支払方法によってはご返金まで2週間以上かかる場合がございますので予めご了承ください。

【お客様都合の返品について】
届いた商品がイメージと違う、注文の品・数量を間違えた、 お手持ちの楽器に使用できなかった等のお客様ご都合による返品・交換は承っておりません。ご注文時の自動配信メールをよくご確認いただきますようお願いいたします。

【ご注文の商品をお受取いただけない場合】
長期ご不在や受取辞退でお荷物をお受取いただけない場合には 往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

【当店都合によるキャンセルについて】
ご注文受付後、在庫切れなどの理由による商品をご用意できない場合には、誠に恐れ入りますがご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。その際は迅速に全額ご返金のお手続きを取らせていただきます。
また、当店の基準により転売目的の注文であると判断した場合には該当する注文をすべてキャンセルいたします。