配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
【お客様の都合による返品について】
商品到着後10日以内に返品手続を行ってください。
※下記に該当する商品については返品を承れません。
・商品到着から11日以上経過しているもの
・開封済み、使用済みのもの
・組み立て途中、組み立て後のもの
・商品到着後に破損、汚損が生じたもの
・商品ページに返品不可の記載があるもの
以下の場合はシステム処理の都合上、一部商品のみのご返品を承ることができかねます。
・au スマートパスプレミアム対象商品のご注文
【弊社都合（商品トラブルや不具合・注文と異なる商品が届いた）による返品について】
カスタマーセンターまでご連絡のうえ、商品到着後10日以内に返品手続を行ってください。返金処理をさせていただきます。
※弊社都合による返品であっても、商品到着後11日以上経過したものは返品を承れません。
【返品方法】
返品受付センターで返品手続きを行い、宅配便またはゆうパックでご返送ください。
【返品時の送料】
お客様の都合による返品：送料はお客様負担です。商品は「元払い」でご返送ください。
弊社都合による返品：送料は弊社負担です。商品は「着払い」でご返送ください。
その他は下記URLより当社返品受付センターに記載しております弊店の返品規約をご確認ください。
・モバイルの方はこちら：https://plus.wowma.jp/user/44082775/plus/return_sp.html
・PCの方はこちら：https://plus.wowma.jp/user/44082775/plus/return_pc.html
お店の名前
お店の会員番号
44082775
販売事業者名
ペットゴー株式会社
通信販売業務責任者
代表取締役社長 黒澤弘
備考
【管理及び運営に関する事項について(許可の内容について)】
動物用医薬品販売に関する表示
https://wowma.jp/user/44082775/sp/000002055351/
個人情報保護責任者
大久保靖
住所
東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー12F
電話番号
0120-958-046
FAX番号
03-5333-2820
メールアドレス
help@petgo.co.jp
支払い・配送時期
【お支払いについて】
お支払方法は、下記がご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・auかんたん決済
・au PAY 残高
【商品発送について】
当店は365日ご注文、発送を承っております。
ご注文殺到の際には、お取り寄せ・欠品等でお時間をいただくことがございます。
【領収書について】
購入履歴から領収書の発行が可能です。
下記URL内の手順をご参照ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
【お客様の都合による返品について】
商品到着後10日以内に返品手続を行ってください。
※下記に該当する商品については返品を承れません。
・商品到着から11日以上経過しているもの
・開封済み、使用済みのもの
・組み立て途中、組み立て後のもの
・商品到着後に破損、汚損が生じたもの
・商品ページに返品不可の記載があるもの
以下の場合はシステム処理の都合上、一部商品のみのご返品を承ることができかねます。
・au スマートパスプレミアム対象商品のご注文
【弊社都合（商品トラブルや不具合・注文と異なる商品が届いた）による返品について】
カスタマーセンターまでご連絡のうえ、商品到着後10日以内に返品手続を行ってください。返金処理をさせていただきます。
※弊社都合による返品であっても、商品到着後11日以上経過したものは返品を承れません。
【返品方法】
返品受付センターで返品手続きを行い、宅配便またはゆうパックでご返送ください。
【返品時の送料】
お客様の都合による返品：送料はお客様負担です。商品は「元払い」でご返送ください。
弊社都合による返品：送料は弊社負担です。商品は「着払い」でご返送ください。
その他は下記URLより当社返品受付センターに記載しております弊店の返品規約をご確認ください。
・モバイルの方はこちら：https://plus.wowma.jp/user/44082775/plus/return_sp.html
・PCの方はこちら：https://plus.wowma.jp/user/44082775/plus/return_pc.html