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支払い・配送時期

【利用規約】
VIVITO（以下「当店」といいます）は、アンティーク輸入品を中心とした通信販売サービスです。本規約は、当店のご利用に際し適用されます。

■ご利用について
・ご利用の際は本規約に同意いただいたものとみなします。
・本規約は予告なく変更される場合があります。

■商品購入について
・未成年者は保護者の同意が必要です。
・注文後、当店からの確認メールをもって契約成立とします。
・決済方法：銀行振込・クレジットカード（手数料はお客様負担）

■配送について
・在庫品は入金確認後1〜2営業日以内発送、海外取り寄せ品は2〜4週間ほどかかる場合があります。
・配送遅延についての責任は負いかねます。

■禁止事項
・迷惑行為、法令違反、当店の業務妨害とみなされる行為は禁止します。

■知的財産
・当サイトに掲載された画像・文章の無断転載を禁じます。

■準拠法と管轄
・日本法に準拠し、当店所在地の裁判所を専属的合意管轄とします。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【キャンセルについて】
■キャンセルについて
・お客様都合のキャンセルは原則承っておりません。
しかし、双方協議の上合意に至った場合は　販売額の「30％をキャンセル手数料として、キャンセルを承ることが可能な場合もございます。

■お客様都合と判断する理由の一例
・イメージ違い、注文ミスなど、お客様の操作、判断等により生じたもの
・納期の遅れ

【返品について】
■返品・交換について
・当店で取り扱う商品はすべて輸入品・アンティーク品につき、基本的に返品・交換はお受けしておりません。
・ただし、商品に重大な不良（破損・誤配送等）があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。状況確認の上、交換または返金対応を検討させていただきます。

■返品不可となるケース
・お客様都合（イメージ違い、注文ミスなど）
・使用済み・加工済みの商品
・商品ページに返品不可と明記されている商品
・到着後4日以上経過したご連絡

■返品の流れ
・メールまたはお問い合わせフォームより、注文番号・不具合内容・該当商品の画像を添えてご連絡ください。
・当店より対応方法をご案内いたします。返送前に必ずご連絡ください。

■注意事項
・返品送料は原則お客様負担です。不良品等、当店理由による返品は送料当店負担とします。